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[单项选择]在出售住宅小区房屋前，应当选聘物业管理公司承担住宅小区的管理，并与其签订物业管理合同的是（）
A. 房地产开发企业
B. 房屋管理部门
C. 房地产中介机构
D. 房地产承建企业
[单项选择]《城市新建住宅小区管理办法》明确要求住宅小区应当逐步推行（）的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理。
A. 普遍化、专业化
B. 社会化、高端化
C. 社会化、专业化
D. 普遍化、高端化
[多项选择]1994年3月国家建设部颁布的《城市新建住宅小区管理办法》，为我国城市住宅小区管理（）奠定了基础。
A. 正规化
B. 自动化
C. 法制化
D. 现代化
[单项选择]为贯彻建设部《城市新建住宅小区管理办法》，提高城市住宅小区的整体管理水平，推动社会化、专业化的物业管理进程，建设部于1995年印发了（）及考评验收工作的通知。
A. 《城市新建住宅小区管理办法》
B. 《全国优秀管理住宅小区标准》
C. 《物业管理条例》
D. 《物业服务企业财务管理规定》
[单项选择]在一定资源条件下，物业服务企业选择某住宅小区物业管理项目，所放弃其他住宅小区物业管理项目或收益性物业管理项目潜在收益为( )。
A. 差异成本
B. 边际成本
C. 估计成本
D. 机会成本
[多项选择]《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》对城市住宅小区物业管理服务（），以及违反《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》应当给予的行政处罚，都做了明确规定。
A. 收费的主管机关
B. 收费应当遵循的准则
C. 收费价格形式
D. 代办性质的服务收费管理
E. 物业管理服务费用的构成
[单项选择]建设部于（）年颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。
A. 1991
B. 1992
C. 1993
D. 1994
[单项选择]建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达（）。
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
[单项选择]建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均（）平方米以上。
A. 0.5
B. 1
C. 2
D. 3
[多项选择]《城市新建住宅小区管理办法》是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。其中规范的主要内容包括（）。
A. 确定了物业管理活动的服务部门
B. 确定了物业管理工作的基本内容
C. 明确了物业服务企业的权利与义务
D. 针对业主的主要违规行为提出管理措施
E. 确定了业主选举产生物业管理委员会制度
[单项选择]建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得（）。
A. 高于16°
B. 低于16°
C. 高于20°
D. 低于20°
[单项选择]按照《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，( )是普通住宅小区物业管理服务等级标准中二级标准的要求。
A. 小区主出入口24小时站岗执勤
B. 小区主出入口24小时执勤
C. 小区24小时执勤
D. 小区主出入口8小时站岗执勤
[多项选择]中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》表述正确的是（）
A. 为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准
B. 从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容，制定了三个等级的服务标准
C. 作为物业服务企业与建设单位或业主大会签订物业服务合同，确定物业服务等级，约定物业服务项目、内容、标准以及测算物业服务价格的法定依据。
D. 此标准不作为住宅小区物业管理的强制规定
[单项选择]住宅小区物业管理形式是（）。
A. 行政性管理
B. 监督式管理
C. 协商式管理
D. 文件化管理
[单项选择]
住宅小区物业管理是（）过程。
A. 超期管理
B. 静态管理
C. 动态管理
D. 静态、动态管理
[判断题]住宅小区物业管理的动态管理指的就是状态化管理。（）
[单项选择]为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准，中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况，制订了三个等级的服务标准，下列选项中，一级服务标准的基本要求是（）。
A. 公示16小时服务电话
B. 每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率75%以上
C. 公示8小时服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录
D. 管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情
[单项选择]根据全国物业管理迅猛发展的形势需要，2000年5月（）发布了《关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）标准及有关考评验收工作的通知》。
A. 国务院
B. 建设部
C. 人事部
D. 全国人民代表大会
