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[简答题]2．案例题
假如你是某物业管理企业的一名物业管理师，你所在物业服务管理小区房屋已经有15年了，在对房屋查勘后，准备对管理的房屋制订实施房屋及附属设备设施维修养护计划。你将怎样制订房屋附属设备设施维修养护计划
[单项选择]在物业管理区域内，房屋装饰装修对小区环境、物业安全等影Ⅱ向甚大，为了规范房屋装饰装修行为，《物业管理条例》规定了业主和物业服务企业之间的( )义务。
A. 告知
B. 监督
C. 管理
D. 公示
[多项选择]物业管理企业制订房屋维修计划的工作内容有( )。
A. 确定维修范围
B. 计算工程量与费用
C. 确定工作时间安排
D. 建立档案
[单项选择]物业管理与传统的房屋管理的区别有（）
A. 物业管理是专业化管理，传统的房屋管理是社会化管理
B. 物业管理是市场经济的产物，传统的房屋管理是计划经济的产物
C. 物业管理收费，传统的房屋管理不收费
D. 物业管理是一项服务，传统的房屋管理不是一项服务
[单项选择]作为商品房出售的新建物业，物业管理区域内房屋的出售和交付需要一个过程，在销售物业之前，（）是唯一的业主。
A. 建设单位
B. 监理单位
C. 分包单位
D. 施工单位
[多项选择]物业管理企业编制房屋附属设备设施维修预算的原则包括( )。
A. 统筹安排原则
B. 据实合理原则
C. 市场机制原则
D. 厉行节约原则
[单项选择]下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ ）。
A. 配置消防中队车辆
B. 建立义务消防队伍
C. 开展消防安全检查
D. 加强消防设备保养
[单项选择]物业管理条例》明确规定，物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
A. 物业服务企业
B. 业主委托专业公司
C. 业主和物业服务企业
D. 物业服务企业委托专业公司
[单项选择]下列消防管理措施中，不属于物业管理服务措施的是（ ）。
A. 建立消防安全制度
B. 进行消防安全培训
C. 定期消防安全演练
D. 配置消防中队车辆
[单项选择]下列选项中，不属于《物业管理条例》颁布后，物业管理政策法规主要体现出的特点是( )。
A. 配套性
B. 经验性
C. 操作性
D. 针对性
[多项选择]物业管理中，房屋及设施设备评价参考的主要指标不包括（ ）。
A. 房屋完好率
B. 危房率
C. 房屋破损率
D. 设施设备完好率
E. 危房修复率
[多项选择]物业管理企业制订房屋养护计划时，要做的具体工作是( )。
A. 建立各类设备设施档案
B. 制订养护管理制度
C. 确定责任人
D. 掌握房屋建筑的完好状况
[单项选择]以下不属于物业管理服务成本的是（）。
A. 法定税费
B. 专项维修资金
C. 物业管理服务支出
D. 人工费
[单项选择]以下不属于物业管理事务公文的是( )。
A. 计划
B. 总结
C. 大事记
D. 会议纪要
[单项选择]不属于物业管理投诉处理要求的是( )。
A. 详细记录，总结经验
B. “谁受理，谁跟进，谁回复”
C. 必须满足业主要求
D. 尽快处理，时时跟进
[多项选择]工业区物业管理包括（）等房屋建筑的管理。
A. 工业厂房
B. 生产车间
C. 仓库
D. 住宅区
