更多"服务“五声十字”用语具体内容:()、()、()、()、()。"的相关试题:
[多项选择]《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即()。
A. 请稍候
B. 您好
C. 对不起
D. 您走好
[填空题]邮政服务的十字用语为()、请、谢谢、对不起、再见。
[多项选择]十字文明服务用语:()
A. 您好
B. 请
C. 对不起
D. 再见
[多项选择]《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“再见”“()”。
A. 多保重
B. 谢谢
C. 不客气
D. 对不起
[判断题]文明服务用语的“五声”服务是指:来有迎声,问有答声,帮有谢声,怨有歉声,走有送声。()
[单项选择]《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“()”、“再见”。
A. 很抱歉
B. 不好意思
C. 对不起
D. 请原谅
[多项选择]文明用语中的“十字”用语指()。
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 对不起
E. 再见
[单项选择]收银员在工作过程中要精神饱满,姿态端正,同时用好十字文明用语,其中十字文明用语是指().
A. 您、请、对不起、没关系、谢谢
B. 您、请、对不起、谢谢、请慢走
C. 您好、欢迎光临、请、没关系
D. 您好、对不起、没关系、谢谢
[单项选择]属于十字文明用语的是()
A. 您,同志,谢谢
B. 对不起,您好,谢谢
C. 您好,先生,再见
D. 您好,谢谢
[多项选择]五声服务是指()
A. 来有迎声
B. 问有答声
C. 帮有谢声
D. 怨有歉声
E. 走有送声
[单项选择]我国提倡的十字礼貌用语其中包括有()。
A. 您好、谢谢、请
B. 喂
C. 尊称
D. 感谢语
[单项选择]窗口服务人员提倡的五声服务是()。
A. 迎声、笑声、答声、送声、谢声
B. 迎声、笑声、问声、送声、谢声
C. 迎声、答声、送声、歉声、谢声
D. 迎声、问声、答声、送声、歉声
[填空题]客户经理服务规范的原则是(),其内容主要包含服务标准、服务用语、服务承诺、服务纪律等。
[多项选择]出租汽车从业人员在工作时必须使用哪些十字文明用语().
A. 您好
B. 欢迎
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
F. 请
[简答题]采煤机司机操作、维护采煤机的十字要诀是什么?具体内容是什么?
[多项选择]属于"五句十字"文明用语的选项是:()
A. 您好
B. 请
C. 谢谢
D. 对不起