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[单项选择]下列对顾客表示歉意的用语,最规范的是()。
A. 不好意思!
B. 请原谅!
C. 请多多包涵!
D. 对不起!
[判断题]顾客对油品数量产生异议时,加油员应立即补够并向顾客表示歉意。
[判断题]加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即停止使用该加油机,向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
[单项选择]加油过程中,若加油机出现乱码,加油员应立即(),向顾客表示歉意并说明原因后,立即向前庭主管(经理)汇报。
A. 停止使用该加油机
B. 停止使用该油罐对应的所有加油机
C. 关闭总电源
D. 按“停止”键后,再重启加油机
[填空题]最常用、最有效也是比较简单适用的信息分析预测法是()
[多项选择]下列用语()不是缮验时常用的邮政专业用语。
A. 规章制度
B. 漏附清单
C. 重量不符
D. 含意不清
[多项选择]下列用语中不是缮验时常用的邮政专业用语有()。
A. 规章制度
B. 漏附清单
C. 重量不符
D. 含意不清
[多项选择]常用的请托用语有()。
A. 劳驾
B. 请关照
C. 拜托
D. 请您原谅
[简答题]殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型?
[单项选择]话务文明用语中,常用的问候语是“()”。
A. 再见
B. 您好
C. 你好
D. 谢谢
[简答题]适用于生产的干式除尘器有哪些,最常用的是哪种除尘装置?
[单项选择]下列各结束用语中,( )适用于呈转性报告。
A. 特此报告
B. 妥否,请批复
C. 敬请函复
D. 如无不妥,请批转有关部门执行
[判断题]口服给药是最常用的给药途径,适用于首过消除强的药物。( )
[简答题]与熟人相见,用语可以亲切、具体一些,常用的语言有哪些?
[单项选择]肾囊肿最常用、最好的治疗方法是
A. 囊肿摘除
B. 切开排液
C. 在超声引导下无水乙醇硬化治疗
D. 肾脏摘除
E. 肾静脉结扎