更多"对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，"的相关试题:
[填空题]营业人员要迅速识别客户的身份及兴趣爱好，以便找到与客户相匹配的（），进行业务引导，达成销售。
[多项选择]个人理财产品销售，对于产品信息披露有特殊要求的部分客户，销售人员要通过以下哪些约定方式告知客户（）。
A. 电话
B. 短信
C. 信函
D. 约定他人转告
[单项选择]对于通过开立提取凭证方式销售的代（经）销贵金属产品，销售时经办人员要告知客户于购买后次日必须办理提取手续，最长不得超过（）工作日。
A. 2个
B. 3个
C. 5个
D. 7个
[判断题]销售代表进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
[填空题]在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户（）。
[填空题]销售代表负责进行客户引导、（）、（）、（）、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作，并保持最佳销售效率
[单项选择]加油站经理对于加油员工引导来的不明身份客户，应（）。
A. 尽早了解该客户身份和意图
B. 尽量稳住该人员，避免使其离开，等待地（市）公司危机管理小组人员到场
C. 小心翼翼、装作害怕
D. 态度冷漠，让其知难而退
[判断题]对于在销售过程中表示不了解的客户要挖掘客户需求。
[判断题]对于在销售过程中表示不需要的客户要挖掘客户的需求。
[单项选择]商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的（），引导客户理性投资与消费。
A. 满意度评估
B. 适合度评估
C. 收益性评估
D. 安全性评估
[多项选择]以下哪些描述属于引导客户参与体验的销售技巧？（）
A. 手机音乐，在上下班的时候，让您多了一个娱乐的选择。
B. 过来体验一下3G手机的操作吧？
C. 我们最近推出了手机报，新闻、财经、娱乐、体育等内容等您来翻阅，我给您展示一下吧？
D. 您感觉是不是一眨眼就下载完了？
E. 来，您自己拿着手机，亲自试一试，看看上网速度快不快
[单项选择]哪类岗位负责进行客户引导、咨询、查询、演示、推介、产品或终端销售、客户挽留等工作？（）
A. 销售代表
B. 受理员
C. 值班经理、引导员和咨询员
D. 销售代表、引导员、咨询员
[填空题]业务受理过程中，营业员要（）、（）向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费。
[判断题]业务受理过程中，受理员要适时地、主动地向客户推荐使用增值业务、数据业务，对于交费的客户要积极引导、鼓励多存话费；
[单项选择]涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是（）。
A. 客户教育流程
B. 客户分流流程
C. 客户营销流程
D. 客户挽留流程
[判断题]对于未持有我行贵宾卡的客户，大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。（）
[单项选择]营业厅销售过程中，当客户驻足在柜台附近，四处张望或毫无目标时，营业人员要怎样做？（）
A. 识别客户身份
B. 进行体验引导
C. 主动接近
D. 热情邀请
[判断题]对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。
