[简答题]散客到达楼层时怎么办？

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[单项选择]团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
A. 打开房门
B. 将行李放到安全地方
C. 检查清楚
D. 对房号并逐一分送行李

[简答题]在楼层发现可疑人时，你怎么办？

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[填空题]若协议散客上门入住时，无法提供公司订房传真和名片，应（）。

[单项选择]与注重舒适的商务散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
A. 不断提供一些捆绑式产品
B. 对于常客应只报最高价
C. 同时报出几种不同的价格
D. 对于普通客人宜从高向低报价

[单项选择]与注重实惠的一般散客洽谈房价时，下列做法不恰当的是（）。
A. 多采用从中向高的报价
B. 避免硬性推销
C. 可引导、帮助客人进行选择
D. 可考虑从中向低的报价

[简答题]楼层内发生水管爆裂该怎么办？

[多项选择]订购下列哪几种情况的散客航空机票时，系统可以自动出票（）？
A. 儿童票
B. 婴儿票
C. 非杭州出港的单程机票
D. 来回程为同一航空公司的往返票

[名词解释]散客旅游

[判断题]当光缆无条件直接到达用户家庭时，在安装环境许可的情况下，ONU可以安装在楼层的弱电竖井或其他合适的位置。

[单项选择]地陪魏先生送一散客去机场搭乘国际航班返回新加坡，应提前（）到达机场。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟

[判断题]要约到达受要约人时生效，承诺的通知到达要约人时生效。承诺生效时合同成立。

[填空题]到达作业时，施行（）试验。

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