[多项选择]如何提高员工强烈的服务意识（）。
A. 对酒店的服务产品有全面的了解
B. 处处为客人着想
C. 服务质量的竞争和管理的竞争
D. 正确树立服务人员的服务观念

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A. 业务素质
B. 文化素质
C. 政治素质
D. 思想素质

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A. 富有责任心、从不推卸责任
B. 敢于担当、从不忍让
C. 自愿付出、任劳任怨
D. 敢于担当、自愿付出

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