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[填空题]常用的十字礼貌用语是：您好、请、（）、谢谢、再见。
[简答题]殡仪服务行业常用的礼貌用语有哪些基本类型？
[判断题]“十字文明用语”指的是“你好”、“请”、“没关系”、“谢谢”、“再见”。
[单项选择]“再见”“晚安”“欢迎再来”是以下哪类礼貌用语（）
A. 慰问语
B. 告别语
C. 问候语
D. 答谢语
[多项选择]10字礼貌用语是（）。
A. 您好
B. 请
C. 对不起
D. 谢谢
E. 再见
[单项选择]月嫂进入雇主家庭首先用（）礼貌用语
A. 你好
B. 喂
C. 谢谢
D. 没关系
[单项选择]下列词中不是礼貌用语的是（）.
A. 谢谢
B. 请
C. 对不起
D. 多多关照
[单项选择]礼貌用语“对不起”的作用不包括（）。
A. 可以使大事化小，小事化了
B. 有助于修复双方关系
C. 减轻对对方的伤害
D. 减少不必要的误会
[单项选择]我国提倡的十字礼貌用语其中包括有（）。
A. 您好、谢谢、请
B. 喂
C. 尊称
D. 感谢语
[单项选择]在接待服务中，属于礼貌用语的是（）
A. “不知道”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “请让开”
[单项选择]在接待服务中，不属于礼貌用语的是（）
A. “请慢走”
B. “没问题”
C. “对不起”
D. “好的”
[单项选择]客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
