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[多项选择]4G288元上网套餐包含（）
A. 国内（不含台港澳）通用流量（2/3/4G）750M
B. 赠送国内4G专用流量2322M
C. 赠送省内融合流量（2/3/4G）400M
D. 国内（不含台港澳）主叫语音分钟数1000分钟
[单项选择]288元4G商旅套餐包含（）国内主叫分钟数
A. 1500
B. 1600
C. 1800
D. 1900
[单项选择]根据办税服务厅服务设施升级规范，办税服务厅设置（）。
A. 公告栏
B. 电子显示屏
C. 表证单书填写台
D. 视频监控系统
[单项选择]小周办理288元的4G商旅套餐，再办理70元的4G上网叠加包，则共有国内融合流量（）M。
A. 1024
B. 1124计费
C. 3072
D. 4096
[单项选择]根据办税服务厅服务窗口基本规范，办税服务厅服务窗口可不设置（）窗口，其业务由综合服务窗口办理。
A. 发票管理
B. 申报纳税
C. 绿色通道
[多项选择]办税服务厅考评内容包括办税服务厅的（）。
A. 服务环境规范
B. 窗口人员行为规范
C. 涉税事项服务规范
D. 办税服务制度规范和外部评议情况等
[简答题]假设你是办税服务厅的负责人，请结合自己的工作经验，谈谈对办税服务厅发生业务系统故障，导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。
[多项选择]办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。
A. 办税服务区
B. 咨询辅导区
C. 自助办税区
D. 等候休息区
[多项选择]办税服务厅日常考评基本内容包括办税服务厅工作人员的（）。
A. 着装行为规范
B. 工作效率
C. 满意率
D. 日常秩序等
[单项选择]办税服务厅考评得分为（），将评定为“良好办税服务厅”。
A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
[单项选择]办税服务厅考评得分为（），将评定为年度“优秀办税服务厅”。
A. 90分以上的
B. 80－89分的
C. 70—79分的
D. 70分以下的
[多项选择]办税服务厅服务设施基本规范中，服务设施应设置（）。
A. 公告栏
B. 叫号机
C. 宣传资料架
D. 电子显示屏
[多项选择]办税服务厅实行的服务项目有（）。
A. “一站式”服务
B. 全程服务
C. 预约服务
D. 提醒服务
[多项选择]办税服务厅一般设置以下服务窗口（）。
A. 综合服务窗口
B. 发票管理窗口
C. 绿色通道窗口
D. 申报纳税窗口
[单项选择]各市、县（区）局办税服务厅，以（）为依托，对办税服务厅进行日常考评。
A. 全省地税系统视频监控及窗口服务评价系统
B. 大集中系统
C. 巡查
D. 明察暗访
[多项选择]省局根据考评结果对受评的办税服务厅进行定级及挂牌。等级办税服务厅分为三个级别，即（）
A. 特级办税服务厅
B. 一级办税服务厅
C. 二级办税服务厅
D. 五星级办税服务厅
[多项选择]下列属于办税服务厅特色服务的是（）。
A. 预约服务
B. 提醒服务
C. 服务承诺
D. “二次优先”服务
[多项选择]办税服务厅绿色通道的服务对象包括（）。
A. 纳税信用等级为A级的纳税人
B. 重点税源纳税人
C. 纳税钉子户
D. 行动不便的纳税人
