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[填空题]车站每台TVM前排队超过( )人,并持续( )分钟以上,可请示( )增设临时售票亭,避免乘客排长队的情况出现。
[填空题]车站每台 TVM 前排队超过( )人,并持续( )分钟以上,可请示值班站长增设临时售票窗口,避免乘客排长队的情况出现。
[判断题]车站每台 TVM 前排队超过 15人,并持续 10 分钟以上,可请示值班站长增设临时售票窗口,避免乘客排长队的情况出现。
A.正确
B.错误
[判断题]车站每台TVM前排队超过10人,并持续15分钟以上,可请示值班站长增设临时售票亭,避免乘客排长队的情况出现。
A.正确
B.错误
[单选题]车站每台TVM前排队超过()人,并持续()分钟以上,可请示()增设临时售票亭,避免乘客排长队的情况出现。
A.10、15、站长
B.10、15、中心站长
C.15、10、车站中心站长
D.10、15、值班站长
[填空题]出现TVM卡币、 TVM少找零后, 维修时取出的被卡币,作为 TVM( ), 由客运值班员录入系统
[填空题]TVM处于( )情况下,仍可为乘客提供服务。
[填空题]运营结束后车站须对TVM、站务员( )进行结账操作并汇总车站一日营收情况填写相应票务报表( );
[填空题]TVM日常随时保持( ),摄像监控设备必须24小时开启。
[填空题]出现TVM卡币、TVM少找零后,维修时取出的被卡币,作为TVM内部钱款,由( )录入系统。
[填空题]TVM互联网购票异常需退款,由乘客使用的( )自动退款。
[填空题]TVM因满箱暂停服务的,原则上( )分钟内更换钱箱。
[填空题]在TVM出币口拾获(含乘客弃钱)的钱款属于TVM( )。
[填空题]原则上车票只能存放于车站票务室、( )、TVM、AGM、人工回收箱。
[填空题]出现TVM卡票、TVM少出票后,维修时取出被卡车票,被卡车票均需投入( )。
[填空题]与()、TVM/iTVM/BOM产生的废票及预赋值单程票废票、() ,由车站每月26日连同票务报表一起上交票务室,乘客正常退票废票加封留存车站,次月正常投入使用。
[填空题]TVM扫码支付购票、现金购票同时发生故障,客服中心发售预赋值单程票视情况安排站务人员使用另一台BOM。若乘客未携带现金,客服先在BOM操作( ),根据小单发售预赋值单程票。结算时,该客服应在票务管理系统备注,非现金收入XX元。
[填空题]TVM故障单金额为负数:告知机电中心现场确认,原则上不予退款, 特殊情况( ),在票务系统备注。