更多"任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住"的相关试题:
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[单项选择]住客房的杯具应做到（）。
A. 一客一换
B. 3天一换
C. 每天撤换
D. 只冲洗不撤换
[单项选择]某饭店当日房态为：住客房120间，走客房20间，可售房60间。则当日客房出租率为（）%。
A. 120
B. 80
C. 60
D. 20
[单项选择]住客房每天至少清扫整理（）次。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
[单项选择]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？
A. 客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯
B. 客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内
C. 不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外
D. 关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
[单项选择]关于住客房的清扫叙述错误的是（）。
A. 擦拭行李架，一般不挪动客人行李，只擦去浮尘即可
B. 放在地上的物品可以当作垃圾处理
C. 擦壁橱时，只搞大面积卫生即可
D. 客人的文件不准翻看
[单项选择]为保证客房清洁保养的质量，酒店应建立相应制度：住客房内的地毯，（）必须吸尘一次。
A. 每月
B. 半个月
C. 每周
D. 每天
[简答题]《中华人民共和国消防法》中任何单位和个人都有责任维护消防设施，其中有哪些不准？
[填空题]清扫住客房时，如果客人暂不同意清理客房，则将（）和客人要求清扫的时间写在工作表上。
[填空题]打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。
[简答题]在清扫住客房时发现家具、设备有问题时怎么办？
[单项选择]为住客房送热开水时，注意水温不低于（）。
A. 80度
B. 85度
C. 90度
D. 95度
[填空题]住客房与走客房的清洁标准一样，但要注意（）。对宾客的笔记本、文件、报纸、杂志、药品、影集等（）。
[填空题]在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。
[单项选择]住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上，（）。
A. 可挂在衣柜里
B. 可折叠好放床上
C. 放原位不动
D. 放沙发上
[填空题]服务员遇到住客房反锁，敲门又无人应答时，应（）。
[单项选择]以下关于对住客房的清扫操作，描述正确的是哪项（）？
A. 打扫住客房与走客房的清洁标准有所不同，对于客人没有使用的设备和部位，可以不用再次清洁
B. 打扫住客房不得乱动客人的任何物品，整理客人放在写字桌上的笔记本等，不要弄错位置，更不准翻看
C. 清洁住客房时，如有来电，需及时接听，并将接听内容写在留言条上，由前厅经理封装好后，转交给客人
D. 客人如有留在取电插座上的取电卡，房间打扫结束后，服务员不应拔出断电后搁置在取电插座上
[填空题]打扫住客房时，对客人未饮完的饮料和茶，（）。
