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[多项选择]账户挂失解挂解锁的检查要点包括（）。
A. 调阅ABIS系统挂失登记簿，现场查看专夹保管的挂失资料，看挂失资料中是否有挂失申请书、客户身份证复印件、联网核查信息资料等；看挂失申请书中需客户填写的选项是否填写完整，联网核查资料显示照片与客户身份证复印件是否一致，如果联网核查不一致，是否有其他有效身份证明做佐证
B. 针对款项已被支取而受理了客户的挂失申请，要调阅ABIS系统挂失登记簿，查询相应客户账户明细，看账户冻结情况
C. 调阅ABIS系统挂失登记簿，看挂失后补发存单（折）等是否相隔满七天（借记卡除外）
D. 借记卡挂失、换卡业务检查要通过调阅ABIS系统挂失登记簿，调阅《特殊业务信息核对表》和ABIS系统中3093交易查询结果核对，看《特殊业务信息核对表》问题解答情况
[单项选择]挂失解挂是，以下说法正确的是（）.
A. 挂失序号为15为数字组成
B. 通过电话银行渠道进行的挂失都默认为口头挂失
C. 解口挂是只需凭身份证办理，无须输入支取方式及密码
D. 解挂可在7天后办理，系统7天后不自动解挂
[单项选择]ABIS单折柜台渠道口头挂失解挂业务只能在（）办理。
A. 原挂失网点
B. 任意网点
C. 开户网点
D. 一级分行辖内任一营业网点
[判断题]账户挂失解挂解锁是柜面业务应重点管控的内容之一。
[单项选择]投资者办理凭证式国债收款凭证挂失解挂应在凭证式国债挂失后（）日内提出申请。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 无限制
[多项选择]个人客户申请办理证书挂失、解挂、补办时，必须提供的材料有（）。
A. 本人有效身份证原件及复印件
B. 对应的申请表
C. 至少一个已经注册的账户原件
D. 书面申请书
[多项选择]网点遇到客户申请代办挂失解挂时（包含存单/折、借记卡、密码挂失），网点除要求客户出具具有法律效力的委托书、授权书方式外，如采取网点双人上门见证的方式，需按（）流程操作。
A. 网点应以书面形式将申请报告上报支行业务管理部门，主要内容应包括：账户人姓名、证件号、挂失账号、金额；代办人姓名、证件号；需要代办的理由。
B. 申请报告需经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后，网点派双人进行上门见证。
C. 必须双人上门进行委托见证，委托人需当面书写委托授权书，并签字确认。两位上门见证的柜员需在委托授权书上进行见证签字。
D. 柜面办理代办挂失解挂时，注意留存各项证明文件，做好客户及代办人的身份核实。
E. 经网点负责人、支行业务管理部门主管以及支行主管行长签字审批后的申请报告正本，作为代办解挂传票的附件。
[单项选择]客户提供保管箱挂失/解挂申请书，柜员审核相关资料及客户身份无误后，使用“（）保管箱挂失/解挂”交易。
A. 1787
B. 1789
C. 1788
D. 1798
[单项选择]风险经理在检查银行卡挂失解挂等特殊业务时，要关注经办柜员是否对（）内容进行询问、核对。
A. 《特殊业务信息核对表》
B. 《挂失申请书》
C. 《挂失登记簿》
D. 《银行卡申请表》
[单项选择]证书挂失/解挂需到企业网上银行（）办理，相关资料提供、审核、保管以及操作流程比照补办证书业务的要求执行。
A. 账户开户行
B. 注册行
C. 落地业务经办行
D. 清算行
[单项选择]系统允许办理（）银行汇票的挂失/解挂。
A. 现金
B. 转帐
C. 表外
D. 现金与转帐
[单项选择]口头挂失（）日后自动解挂。
A. 5
B. 7
C. 10
D. 15
[单项选择]下列关于借记卡挂失后解挂业务的说法正确的是（）
A. 解挂须凭本人有效身份证件到原开卡网点办理。
B. 解挂类型必须与原挂失类型相符。
C. 解挂时可以刷卡输入卡号，也可以手工输入卡号。
D. 若为密码挂失状态，则须重置密码后解挂职。
[单项选择]优化后，变更卡挂失或解挂时的打印凭证应使用（）。
A. 通A
B. 通B
C. 通C
D. 个人挂失申请书
[单项选择]（）周岁以下客户申请办理密码挂失、解挂的，应由监护人办理。
A. 14
B. 16
C. 18
D. 20
[单项选择]口头挂失的有效期为（），口头挂失到期后系统自动解挂。
A. 3天
B. 5天
C. 7天
D. 10天
[单项选择]客户办理口头挂失后，（）内必须补办书面挂失手续，否则挂失不再有效。
A. 5日
B. 3日
C. 7日
D. 10日
