更多"IT维护工单处理时限为：响应时间15分钟、处理时限2小时的包括（）。"的相关试题:
[单项选择]WLAN网络故障工单处理时限为（）小时。
A. 6
B. 12
C. 24
D. 48
[填空题]铁通网上营业厅工单执行（）受理制。一级工单的响应受理时间不得超过5分钟，响应受理至工单处理完成的时限不得超过30分钟；二级工单的响应受理时间不得超过（），可在线处理的，处理完成时限不得超过（）。
[单项选择]如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时限为（）。
A. 8小时；
B. 5小时；
C. 4小时；
D. 3小时；
[填空题]如果台席出现故障，导致无声音，派IT单处理时，工单处理时限需选择（）小时。
[填空题]延伸系统用户投诉处理工单响应时限为（）小时，处理时限以分公司（）上的时限为要求。
[填空题]WLAN故障和投诉处理，响应时限为（）小时，处理时限为（）小时。
[填空题]家庭（个人）客户故障和投诉处理响应时限为（）小时，处理时限为城镇≤（）小时；农村≤12小时，另与客户约定除外。
[单项选择]开业贷款受理时限为多长时间？（）
A. 15个工作日
B. 20个工作日
C. 30个工作日
D. 35个工作日
[单项选择]根据电路出租业务的故障处理要求，AAA级集团客户故障处理响应时间小于等于分钟，业务中断修复时限小于等于小时。（）
A. 20 2
B. 30 4
C. 20 2
D. 30 2
[填空题]固网及2G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）；3G业务省级投诉对外承诺时限的内部要求时限为（），对外承诺时限为（）。
[单项选择]普通基站小区阻断，处理时限（）小时；机房空调遭损坏、被盗、异常门禁等告警，响应时限（）小时。
A. 3，1
B. 6，2
C. 8，4
D. 6，3
[简答题]司法部门对房产进行查封，时限为多长时间？
[单项选择]工单处理有结果后，坐席人员在规定时限内回访客户，回访率达到（），回访内容必须完整记录存档。
A. 100%
B. 90%
C. 85%
D. 80%
[多项选择]以下关于故障处理响应时限要求正确的有（）.
A. 故障地点在市区的，须在接到故障通知后1小时之内到位
B. 故障地点在郊区的，须在2小时之内到位
C. 故障地点在山区或海岛等边远地区的，须在T＋1小时（T为路途时间）之内赶到现场处理
D. 对VIP基站，出现故障后要优先抢修，故障排除时间不得超过4个小时
[填空题]装移机时限：在网络资源到位的情况下，装移机时限为（）天，若与客户另有预约时间的按预约上门安装。
[单项选择]售后商需快速响应客户投诉，VIP客户（钻金银卡）、A类集团客户投诉处理时限为（）小时，其他客户投诉处理时限为（）小时。
A. 24；48
B. 24；72
C. 12；48
D. 48；72
