更多"企业满足客户需求的一些措施，也就是关心客户的措施，这些措施中通常含有的"的相关试题:
[单项选择]客户抱怨给了企业（）满足客户需求的机会。
A. 第二次
B. 第一次
C. 第三次
D. 第四次
[单项选择]企业只有满足了客户的需求才能赢得客户的信赖，属于客户的需求类型的是（）。
A. 价格合理
B. 交货及时
C. 安全可靠
D. 其他都是
[填空题]客户服务，是指企业通过其员工提供（）和（）以满足客户需求的行为。
[单项选择]“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
A. 领导作用
B. 以客户为中心
C. 持续改进
D. 全面参与
[填空题]（）是指企业通过其员工提供产品和服务以满足客户需求的行为。
[单项选择]中国农业银行一企业网上银行客户每月需要为其上百名员工支付工资，网上银行（）功能可以满足客户需求。
A. 支付转账
B. 内部转账
C. 单笔代付
D. 批量代付
[判断题]在以市场为导向的客户服务理念下，电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程，实施整体营销服务。
[单项选择]在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）
A. 非蓄意摒弃的客户
B. 蓄意摒弃的客户
C. 低价寻求型客户
D. 条件丧失型流失客户
[单项选择]企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为（）。
A. 物流管理
B. 物流成本
C. 物流服务
D. 物流效益
[填空题]企业面向多个市场，用一种产品去满足其需求，这就是（）策略。
[判断题]客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
[判断题]制定品牌发展规划要在客户需求导向的基础上优先满足企业经营发展的需要。
[判断题]根据不同的客户需求，细分电信市场，是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
[填空题]为满足高峰大话量客户服务需求，供电企业应建立（），为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
[单项选择]企业信息管理系统是为满足企业管理需求而建设的，对于采购合同的制定、采购价格，供应商的选择、评估，客户的信用评估等业务是属于（）。
A. 流管理系统
B. 供应商关系管理系统
C. 企业资源管理系统
D. 进、销、存管理系统
[判断题]客户至上的营销理念要求会展企业的一切经营活动要以满足参展商需求为出发点。
[单项选择]零售企业和商业企业实现销售、满足顾客需求的有力保障是（）。
A. 经济运输
B. 合理的仓储
C. 提高产品附加值
D. 推销商品
[判断题]在客户分类、客户价值管理时，为了更精准地细分客户需求，制定有针对性的服务措施，我们应该尽量使用多种分类方法。
