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[单项选择]参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括（）。
A. 高层领导
B. 客户
C. 一般员工代表
D. 主管经理
[单项选择]顾客与市场的结果包括：顾客满意和忠诚程度，产品和服务绩效以及（）等市场绩效结果。
A. 投资收益
B. 利润总额
C. 市场占有率
D. 流动资金周转率
[判断题]车方对称重结果有争议的，应该向重庆市物价局申诉。
[单项选择]绩效结果的应用不包括（）。
A. 培训需求的产生
B. 奖金的计算和发放
C. 员工个人发展规划
D. 工作分析方法的选择
[单项选择]在绩效管理过程中，员工发现不公正、不公平、不合理的地方可以向人力资源部或绩效管理委员会提出申诉，如果调查后发现员工反映的问题属实，应对有关责任人提出（ ）。
A. 警告
B. 惩罚
C. 惩戒
D. 隆级
[单项选择]作为团队会议的主持者，当会议成员发生激烈的争论时，应当（ ）。
A. 明确支付正确的一方
B. 静观其变
C. 提醒争论双方注意倾听对方的意见
D. 注意维护会议民主和开放的氛围
[多项选择]主管对绩效结果进行反馈时，应努力做到（）。
A. 给员工发言的机会
B. 集中于关键事项
C. 运用反馈技巧，因人而异
D. 纠正被考核者的不良态度
E. 具有针对性
[单项选择]根据绩效考核结果对员工进行奖惩，这属于绩效考核的（ ）。
A. 学习功能
B. 沟通功能
C. 监控功能
D. 管理功能
[单项选择]在绩效管理的实施过程中，最直接影响绩效考评结果的是（ ）
A. 直接主管
B. 一般员工
C. 高层领导
D. 人力资源部人员
[多项选择]绩效目标应该是（）。
A. 可量化的
B. 可测量的
C. 过程描述性的
D. 长期与短期并存
E. 由主管制定的
[多项选择]下列属于反洗钱工作部际联席会议成员单位的有（）。
A. 中国工商银行
B. 公安部
C. 司法部
D. 财政部
E. 建设部
[填空题]李总经常参与团队的学习活动，对团队的学习和发展进行合理的管理，这样做带来的结果不包括（）。
[填空题]党员、党组织对处理决定不服的，可以向（）申诉。申诉期间，处理结果（）。
[单项选择]团队绩效考核的流程包括：①对各个团队负责人的绩效进行考核;②进行团队成员评价;③人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求;④员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定来年的工作目标;⑤根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。其中顺序正确的是（ ）。
A. ③②①⑤④
B. ③⑤①②④
C. ③①②⑤④
D. ③①⑤②④
[多项选择]绩效考核的结果可以应用在（ ）。
A. 奖金分配
B. 人员调配
C. 衡量招聘结果
D. 员工职业生涯发展规划
E. 组织战略目标的调整
[判断题]在一个工作团队中．团队成员个体努力的结合带来的绩效水平比个体投人的绩效水平之和更高。（）
[单项选择]（ ）要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。
A. 强制分布法
B. 配对比较法
C. 行为锚定法
D. 不良事故评估法
