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[单项选择]与企业对账应区分重点客户与非重点客户确定对账周期,重点客户是指满足下列()条件的客户。
A. 存款余额在等值人民币200万元(含)以上的客户
B. 存款账户中,近三个月内发生单笔等值人民币100万元(含)以上支付的客户
C. 提供上门服务(含上门收送款、上门取送单等)的客户
D. 贷款余额在等值人民币500万元(含)以上的客户
[单项选择]重点客户趋势分析功能中关于重点客户的定义()
A. 负荷标志为重要负荷的用户
B. 欠费前10的用户
C. 售电量前10的用户
D. 各局自行定义并售电量前10的用户
[简答题]重点对账客户和非重点对账客户的对账频率有何不同?
[单项选择]银行应按规定与存款人核对帐务。对重点客户应按()发送对帐单,非重点客户应按()发送对帐单。
A. 月;季
B. 日;月
C. 季;半年
D. 月;半年
[简答题]客户反映有汽车撞电线杆时,值班员重点应记录什么?
[多项选择]重点客户差异化开户原则()。
A. 双人上门
B. 双人核实
C. 双人确认
[多项选择]基金直销的城市路演活动,采用由城市行客户经理和重点客户参加,通过现场演示讲解、互动问答、客户亲身体验等多种方式向客户介绍并展示基金网上直销业务的内容、特点及优势。以上采用了哪些营销推介方式。()
A. 体验式营销
B. 交叉式营销
C. 交互式营销
D. 精准式营销
[判断题]经营性固定资产贷款的借款人主要为总行级核心客户,总行授权书中规定的优势行业重点客户等优质大客户。
[单项选择]专题分析模块中关于重点客户的定义()
A. 负荷标志为重要负荷的用户
B. 欠费前10的用户
C. 售电量前10的用户
D. 各局自行定义并售电量前10的用户
[单项选择]客房关系管理分析中的ABC分析法将客户分为三类,其中重点客户是()
A. A类客户
B. B类客户
C. C类客户
D. 以上各类都可能