更多"个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让"的相关试题:
[单项选择]在正式洽谈时个人客户经理如何捕捉客户的潜在需求（）。
A. 聆听客户的意见
B. 记录重点内容
C. 细心的观察客户
D. 提出有效问题
[多项选择]与客户正式洽谈的技巧包括（）。
A. 提出有效问题
B. 聆听客户意见
C. 记录重点内容
D. 巧妙应答客户
[判断题]在与客户沟通的开场中要尽快切入主题，切忌与客户寒暄。（）
[单项选择]（）包括个人客户信息查询，个人客户信息修改，个人客户信息注销，维护预留客户账/卡号，维护预留收款人信息.
A. 个人客户信息维护
B. 个人客户信息查询
C. 商务客户信息查询
D. 机构内商务客户信息查询
[判断题]个人客户在华夏银行有客户号不需要填写个人客户开户申请书。
[单项选择]通过实施（）综合化转型，可以满足网点周边个人客户需求，为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
A. 单功能对私网点
B. 单功能对公网点
C. 综合性网点
D. 理财中心
[单项选择]国债质押业务正式上线后，个人客户即可在（）进行申请并办理。
A. 对公窗口
B. 信贷窗口
C. 国债窗口
D. 中国邮政存储无此业务
[填空题]客户提出转换洽谈环境与地点能在一定程度上说明客户发出了（）。
[单项选择]与客户站立沟通不超过（）分钟，要请客户到洽谈区或吧台入座。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]开放式基金业务中，个人客户申请建立客户资料，选择“3851开客户资料”交易录入个人客户资料，包括地址，邮编，电话，对账单寄送方式（）.
A. 客户风险承受能力
B. 出生日期
C. 经办人姓名
D. 经办人证件种类，号码
[单项选择]上门洽谈时间应尊重客户或客户经理的要求，（）。要诚信守时，特殊情况下延误到场，应提前与客户沟通解释，取得客户的理解。
A. 提前通知
B. 提前预约
C. 直接上门
D. 进门前电话知会
[单项选择]客户凭口头挂失申请书办理正式挂失时需重新填写（），并注明正式挂式。
A. 存款凭单
B. 取款凭单
C. 挂失申请书
D. 缴费凭单
[多项选择]根据《中国农业银行个人客户信用等级评定管理办法》，农业银行个人客户信用等级评定对象按个人客户收入来源分为（）两大类，分别适用相应的评价指标体系。
A. 工薪供职类
B. 个人经营类
C. 个私业主类
D. 个人消费类
[多项选择]个人客户可通过（）渠道进行个人客户风险评估。
A. 低柜（PBCS系统）
B. OCRM系统
C. 网上银行
D. 电话银行
[判断题]积分的适用对象有个人客户、集团客户、家庭客户。
[判断题]如果B客户为集团彩铃用户，则A客户复制失败；如果A客户为集团彩铃用户，B客户为个人彩铃用户，则A客户可正常复制B客户的铃音。（）
[判断题]个人客户若丢失了个人证书或个人证书毁坏，可以进行个人证书过期更换。
[填空题]项目工程师接到定单后，要首次联络客户，说明客户的业务申请已正式启动，并与客户预约详细资源勘查时间；同时请客户做好（）、（）等方面的准备工作。
[多项选择]客户通过网点或E动终端办理个人网上银行签约手续，成为高级客户，高级客户可以使用个人网银提供的所有服务。客户在网点签约的处理流程有以下哪些（）。
A. 审核客户提交的申请表、服务协议、身份证件和账户介质等资料
B. 核实客户提供的手机号码
C. 系统操作
D. 打印回执，交客户签名确认
E. 将电子安全工具交给客户
