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[单项选择]Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extrnet的优点中，（）是最为重要和最具价值的。
A. 上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货
B. 下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划
C. 使供应链中企业的协同效应有显著的提高
D. 为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持
[单项选择]Extranet是合作企业之间交互信息的基础设施，在以下Extrnet的好处中，（）是最为重要和最具价值的。
A. 上游企业可以查询其客户的原材料库存信息，以便及时供货
B. 下游企业可以查询自己订单的执行进展情况，以便安排好生产计划
C. 使供应链中企业的协同效应有显著的提高
D. 为电子商务系统作用的更好发挥提供技术支持
[填空题]对于基层者接待来说，具备良好的（）是最为重要的。
[单项选择]在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要。
A. 业主（或物业使用人）
B. 建设单位
C. 专业公司
D. 政府部门
[单项选择]美容院接待服务中，（）是重要环节之一。
A. 填写顾客登记表
B. 给顾客倒水
C. 微笑迎接
D. 替顾客拿拖鞋
[单项选择]最具流动性、最为活跃的货币供应量为（）
A. M3
B. M2
C. M1
D. M0
[单项选择]重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
A. 宾客的身份高或特殊
B. 所住房间价格贵
C. 宾客的知名度高
D. 任务保密性强
[单项选择]牙隐裂最具重要的临床表现是（）。
A. 冷刺激痛
B. 热刺激痛
C. 叩痛
D. 定点性咀嚼剧痛
E. 夜间痛
[单项选择]将电子银行嵌入全行服务‘三农’的整体战略，作为中国农业银行服务‘三农’最为重要的手段之一”，这一论述符合电子银行服务“三农”的（）基本原则。
A. 坚持整合营销服务原则
B. 坚持满足有效需求原则
C. 坚持突出区位重点原则
D. 坚持强化城乡联动原则
[单项选择]肠结核的诊断最具重要意义的检查方法是（）
A. X线造影
B. 结肠镜检查
C. 大便及痰液都找到抗酸杆菌
D. PPD试验
E. 胸片发现胸部钙化点
[多项选择]接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。
A. 工作安排
B. 车辆安排
C. 生活安排
D. 业余生活安排
[单项选择]重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。
A. 任务保密性强
B. 服务质量要求高
C. 宾客知名度高
D. 所住房间价格贵
[单项选择]行业专家指出，在实现消费和谐、促进和谐社会建设的过程中，（）的客户服务是消费和谐最为重要的一环。
A. 高质量、高效率；
B. 高质量、高水平；
C. 高水平、高效率。
[单项选择]对肠结核的诊断最具重要意义的检查方法是（）。
A. 大便及痰液都找到抗酸杆菌
B. 结肠镜检查
C. X线造影
D. PPD试验
E. 胸片发现胸部钙化点
[多项选择]广东具有代表性的岩溶地貌旅游胜地主要有（）。
A. 阳春凌霄岩
B. 乐昌古佛岩
C. 英德宝晶宫
D. 肇庆七星岩
[单项选择]诊断贫血最为重要的依据是（）
A. 临床表现
B. 红细胞计数
C. 血细胞比容
D. 皮肤黏膜颜色
E. 血红蛋白浓度
[填空题]在VIP客人接待中，保持（）的畅通和及时是做好服务工作的一个重要环节。
