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[单项选择]酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍
A. （1）（2）（3）（6）
B. （1）（2）（4）（7）
C. （2）（3）（5）（6）（7）
D. 所有选项皆是
[单项选择]在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管理的（）职能。
A. 指挥
B. 协调
C. 控制
D. 组织
[单项选择]（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
A. 客房部秘书
B. 客房服务中心
C. 客房楼层组
D. 客房部经理
[单项选择]白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。
A. 楼层客房服务员
B. 服务中心接待员
C. 客房计划卫生服务员
[单项选择]以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？
A. 客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯
B. 客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理挂在衣架上/柜内
C. 不得接听或使用房内电话，除安全等紧急情况之外
D. 关闭所有电器，只留廊灯，客人原来关闭的灯必须打开检查后再关闭
[填空题]客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
[填空题]打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。
[填空题]在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。
[单项选择]物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。
A. 停车场库门卫
B. 保洁部专职人员
C. 车主
D. 物业管理公司指定的其他人员
[填空题]打扫住客房时，对客人未饮完的饮料和茶，（）。
[单项选择]在城市新区开发和旧区改造工程交付使用前，该区域内的清洁工作由（）负责。
A. 环境卫生管理部门
B. 房地产行政管理部门
C. 物业管理公司
D. 当地街道办事处
[填空题]打扫住客房时，客人未饮完的饮料和茶，服务员（）。
[单项选择]楼层管理员检查公共区域清洁，最少应该抽查（）个不同区域进行现场验证。
A. 2
B. 3
C. 5
D. 7
[多项选择]客房的清洁要求有（）
A. 棉织品每天更换
B. 各类毛巾每天更换
C. 灯具每天清洁
D. 墙、桌面无灰尘，无污垢
E. 洁具每天消毒
F. 标具洁净
[填空题]工作车功能：清洁整理客房用；方法：布置的（）不宜太多，以免影响美观和增加推进的难度。
