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[单选题]营业期间，当柜员从现金区到厅堂参与引导分流时，当柜员尾箱现金（）3万元的，由营业经理对柜员尾箱现金卡点核对至（）位，并将卡点结果录入现金重空管理系统。
A.大于；千元
B.小于；千元
C.大于；万元
D.大于；千元
[判断题]大堂经理，是指营业网点拥有核心系统和超级柜台操作权限的，在厅堂履行引导分流、厅堂服务、现场营销和综合操作等职责，并在大堂经理序列岗位工作的人员。（）
A.正确
B.错误
[单选题]大堂经理主要工作内容之一是在厅堂进行引导分流客户？
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[单选题]（）是营业网点进行智能化改造后，在网点厅堂内，进行智能设备管理、产品营销、客户操作引导分流等综合服务的岗位？
A.理财经理
B.大堂经理
C.综合柜员
D.厅堂服务岗
E.略
[单选题]在厅堂营销流程中引导分流职责的主要岗位为()？
A.网点店长
B.理财经理
C.营业经理
D.大堂经理
E.略
[填空题]营业网点设置咨询引导台，配备引导分流设备，实现（ ）和（ ）。
[单选题]引导分流是指在客户识别的基础上，根据（）将客户引导分流到相应的服务岗位，提供业务办理及产品需求、咨询等服务。
A.网点店长要求
B.客户需求
C.营销人意愿
D.产品营销需要
E.略
[判断题]营业日间厅堂P正确D使用人员应机不离手，若遇特殊情况及营业日终时，应将厅堂P正确D退出登录后交由会计主管或指定专人妥善保管。
A.正确
B.错误
[多选题]引导分流设备的形态可为（ ）
A. 手持式
B. 挂式
C. 落地式
D. 台式
[判断题]营业网点应宣传、引导客户使用智e通进行预约叫号，逐渐形成即到即办模式，降低厅堂客户排队时间。
A.正确
B.错误
[填空题]非营业期间不准检查（）,营业期间检查金库的必须有被查单位领导在场。
[单选题]营业期间在岗人员最低配置标准，骨干网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。
A.2+4+2
B.1+3+1
C.1+2
D.1+1+1
[单选题]营业期间在岗人员最低配置标准，核心网点正常营业期间采用不低于（ ）的劳动组合模式。
A.2+4+2
B.1+3+1
C.1+2
D.1+1+1
[单选题]大堂经理负责网点现场次序与服务维护，进行客户价值识别和业务引导分流，进行岗位间的销售转介，为客户提供产品营销、操作指导等现场服务，不需要外拓营销？
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
[判断题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位。管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由普通柜员、大堂经理、厅堂营销人员等担任。
A.正确
B.错误
[多选题]营业网点可根据自身实际情况配置厅堂人员，原则上分为厅堂管理类岗位和厅堂服务类岗位，一般情况下，管理类岗位可由会计主管担任，服务类岗位可由（ ）等担任。
A.支行行长
B.会计主管
C.普通柜员
D.大堂经理
E.厅堂营销人员
[单选题]客户进入网点后,担任（）岗位的员工应肩负起职责，主动询问客户业务办理需求及后续的引导分流工作
A.客户经理
B.高级柜员
C.营运主管
D.大堂经理
