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[多项选择]景点陪同导游人员服务准备中的业务技能准备包括（）
A. 服务设施运行
B. 服务项目和讲解器材管理
C. 观众沟通
D. 讲解内容和讲解方式及精神状态的调整
E. 礼仪礼貌常识的准备
[简答题]如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?
[多项选择]与地陪和全陪、领队服务不同景点陪同导游服务差异主要表现在（）
A. 服务范围较小
B. 服务内容较为单一
C. 全程陪同游客游览、讲解
D. 专业性较强
E. 服务规范和流程较为简单
[判断题]在旅游行程中的导游服务是指进入景点后的导游服务。（ ）
[判断题]景点导游人员要善于运用语言艺术，将口语化的讲解词转化为书面语的导游讲解。（）
[多项选择]景区景点导游人员在讲解过程中应自觉做到（ ）。
A. 带领游客按照参观游览路线进行分段讲解
B. 讲解应视游客的不同类型、兴趣和爱好有所侧重
C. 讲解应见人说人，见物说物，生动灵活
D. 结合有关景物或展品宣传环境、生态系统或文物保护知识
E. 解答游客的问询，注意游客的动向和安全
[判断题]景区景点导游人员应熟悉景区景点的有关管理规定，掌握必要的生态环境、文物保护和安全知识。（ ）
[多项选择]导游讲解服务包括（）
A. 旅游景点内讲解服务
B. 沿途讲解服务
C. 参观项目的讲解服务
D. 会见翻译E宴会翻译
[单项选择]现场经费包括现场管理费和（ ）。
A. 企业管理费
B. 财务费用
C. 施工技术装备费
D. 临时设施费
[多项选择]现场调查包括（）。
A. 现场会谈
B. 搜寻调查
C. 实地考察
D. 委托调查
[判断题]景点导游人员带领游客在景区中参观游览一般采用突出重点法的方式进行讲解。（）
[多项选择]地陪在途中导游服务包括哪些内容（）
A. 当日活动安排介绍及注意事项
B. 重点话题
C. 风光导游
D. 活跃气氛
E. 介绍游览景区景点概况
[简答题]《反洗钱现场管理办法》规定反洗钱现场检查包括？
[单项选择]在去旅游景点的途中，导游人员应做的工作是（ ）。
A. 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、活跃气氛
B. 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、介绍特色产品
C. 重申当日活动安排、介绍游览景点、介绍购物环境、活跃气氛
D. 重申当日活动安排、风光导游、介绍游览景点、安排客人看景点光盘
[多项选择]导游人员的行业条件包括（）
A. 崇高的道德品质及遵纪守法
B. 扎实的专业基础知识
C. 卓越的口才
D. 良好的交际能力
E. 身心健康
[多项选择]一般事故现场摄影包括：（）
A. 方位摄影
B. 中心摄影
C. 风景摄影
D. 人物摄影
E. 细目摄影
[多项选择]施工现场包括（）
A. 施工单位自有的场地
B. 施工单位的生产基地
C. 红线以内的场地
D. 红线以外的场地
E. 防火须知牌
