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[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未继续办理，当下一名客户办理业务时，系统会进行校验并自动退出上一名客户的登录状态，但不退出业务流程
A.正确
B.错误
[判断题]客户在登录状态选择继续办理业务，但未在60秒内发起交易（未插卡或未读证件），退出登录状态
A.正确
B.错误
[判断题]客户首次身份审核通过后，即进入登录状态，登录状态下，客户办理多个业务流程时，可跳过重复的联网核查和身份审核环节，最多可以跳过3次，超过3次需要重新登录。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在登录状态下，（）可退出登录状态。
A.继续办理1笔自助类业务
B.点击“继续办理”按钮
C.点击右上角“退出”按钮
D.继续办理3笔自助类业务
[判断题]登录状态下，客户连续办理多笔业务时可省去后台身份审核环节，在指纹确认界面也不显示后台身份审核拍摄的客户现场头像
A.正确
B.错误
[单选题]如果客户办理理财业务时候选择“引导推荐办理”，那要求客户办理理财业务的地点是（）？
A.网点大堂
B.网点销售专区办理
C.理财经理室
D.会议洽谈室
[判断题]个人客户通过刷卡及密码登录回单自助打印机后可选择具体的业务办理
A.正确
B.错误
[单选题]二手房买卖双方来支行办理二手房资金划转，剩余资金在客户( )卡内活期止付状态，客户( )向柜面提交房产过户手续证明等等资料，柜员哪项操作是正确的
A.拒绝客户，要求买方在柜面进行办理
B.受理业务，先操作0034解止付，然后0037扣划至卖方卡内
C.受理业务，先操作0034解止付，然后由买方卡转账至卖方卡内
D.受理业务，操作0037解冻并扣划至卖方卡内
[判断题]录音中客户表示卡片已经丢失了，坐席告知客户可以打客服申请挂失，然后继续帮客户办理投保。
A.正确
B.错误
[判断题]客户原办理的是双挂业务，则办理解挂手续成功后仅解除介质挂失状态，新密码仍需待核实期满后自动生效。
A.正确
B.错误
[判断题] 辽宁公安“互联网+政务服务”平台民警登录后台处理状态显示为待办理，民警按实际业务办理。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理理财业务时，可以选择（）（）两种办理模式。
A.自助办理
B.非自助办理
C.引导推荐办理
D.自主办理
[单选题]通过我行移动营销平台为个人客户办理借记卡激活业务，此卡为（ ）状态
A.只付不收
B.冻结
C.正常
D.只收不付
E.略
[单选题]预关注客户办理结售汇业务时，（）打印风险提示函，（）告知个人分类状态。
A.需要，无需
B.需要，需要
C.无需，无需
D.无需，需要
[判断题]不同客户在同一通话务中要求查询名下账户信息或办理业务，客服代表可以为客户继续受理，无需客户挂断电话重新拨打。
A.正确
B.错误
[多选题]客户入网可选择办理的场所有()。( )
A..互联网
B..营业厅
C..超市
D..代理点
