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[单项选择]一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应（）。
A. 安慰旅游者
B. 保护好现场
C. 向公安部门报案
D. 报告旅行社
[单项选择]当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打119
D. 寻找灭火器灭火
[单项选择]发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 积极采取弥补措施
C. 给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
[单项选择]为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿
B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求
C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
[单项选择]海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员首先应（）。
A. 婉言拒绝
B. 予以协助
C. 向旅行社汇报
D. 让旅游者自己联系
[单项选择]导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应（）。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 停止旅游活动
[判断题]外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长签证，导游员首先应给予帮助，安排相关事宜。
[单项选择]若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游员首先应（）。
A. 予以推脱
B. 报告旅行社领导
C. 断然拒绝
D. 协助其亲自办理
[单项选择]导游员应精通业务，首先应精通（）。
A. 各种业务手续和导游工作程序
B. 各种业务手续和法规知识
C. 法规知识和导游工作程序
D. 法规知识和国际知识
[单项选择]在交通事故发生过程中，应当按照（）作紧急处理。
A. 尽可能减少损失的原则
B. 道路交通管理条例规定
C. 事故处理办法
D. 交通安全法
[单项选择]李某驾车行驶过程中与王某驾驶的车辆发生碰撞，事故发生后双方未在道路交通事故现场报警，而是事后请求公安机关交通管理部门处理，公安机关交通管理部门应当予以记录，并在（）内作出是否受理的决定。
A. 1日
B. 2日
C. 3日
D. 4日
[多项选择]发生道路交通事故后，现场抢救过程中应着重注意（）
A. 尽快把伤员救离现场
B. 尽量避免伤员二次受伤
C. 及时判断伤员伤情
D. 尽可能用救护车运送伤员
[多项选择]铁路机车车辆在运行过程中发生（）等影响铁路正常行车的事故为铁路交通事故。
A. 冲突
B. 脱轨
C. 火灾
D. 爆炸
E. 货物丢失
[单项选择]导游员在陪同旅游团游览期间遇到歹徒持刀抢劫，此时导游员首先要（）。
A. 保护旅游者的人身、财产安全
B. 立即报警
C. 稳定旅游者的情绪
[简答题]想买车，在试乘过程中，发生交通事故，责任应由谁来承担?
[多项选择]出租汽车驾驶员在运营过程中发生有人员伤亡的道路交通事故时，应该（）
A. 拨打应急救援电话
B. 保护现场，设置警示标志
C. 将受伤者从车内安全转移，避免二次受伤
D. 立即拖出被轧在车轮下的受伤者
