更多"导游员应精通业务，首先应精通（）。"的相关试题:
[单项选择]一旦发生旅游者财物被盗，导游员首先应（）。
A. 安慰旅游者
B. 保护好现场
C. 向公安部门报案
D. 报告旅行社
[单项选择]旅游过程中发生交通事故，导游员首先应（）。
A. 立即报警
B. 组织抢救受伤游客
C. 报告旅行社
D. 报告公安交通部门
[单项选择]发生漏接事故后，导游员首先应做好的工作是（）。
A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉
B. 积极采取弥补措施
C. 给予旅游者一定的物质补偿
D. 与旅游团下榻的饭店联系客人是否已前往入住
[单项选择]当发现旅游团在住饭店时发生了火灾，导游员首先应（）。
A. 通知领队并协助通知全体成员
B. 组织救援，疏散旅游者
C. 报警，拨打119
D. 寻找灭火器灭火
[单项选择]海外旅游者要求会见中国同行、洽谈业务或其他活动时，导游员首先应（）。
A. 婉言拒绝
B. 予以协助
C. 向旅行社汇报
D. 让旅游者自己联系
[单项选择]为向散客组合旅游团提供良好的服务，导游员首先应做好的工作是（）。
A. 安排好散客组合旅游团游客的住宿
B. 了解散客组合旅游团游客的不同需求
C. 做好散客组合旅游团游客的提醒工作
D. 驱车到不同饭店接运散客组合旅游团游客
[单项选择]若旅游者转递的物品或信件的收件人是外国驻华使、领馆及其人员时，导游员首先应（）。
A. 予以推脱
B. 报告旅行社领导
C. 断然拒绝
D. 协助其亲自办理
[判断题]外国旅游者在旅游行程结束后仍希望继续在中国游览，若需延长签证，导游员首先应给予帮助，安排相关事宜。
[单项选择]游客把旅行途中所有困难和麻烦全部归咎于导游员时，导游员不应（）
A. 无论出现什么问题，无论责任在哪一方，导游员都必须全力以赴，及时、果断、合情合理地解决、处理。
B. 要先于地陪、全陪要取得一致意见，适时向团中有影响的人物实事求是地说明情况，求得谅解和理解并提出可行的补救措施和弥补方案。
C. 行使导游的权利，与客人理论。
[单项选择]导游员发现有的旅游者食物中毒后，首先应（）。
A. 将患者送往就近医院抢救
B. 设法进行催吐
C. 报告旅行社及相关部门
D. 停止旅游活动
[单项选择]导游员到饭店接送散客，若未接到客人，导游员应在（）才能离开饭店。
A. 等待20分钟后
B. 报告旅行社计调部门后
C. 经过寻找确认已经找不到游客后
D. 经过寻找后确认找不到游客，经旅行社有关领导同意后
[判断题]导游员与游客聊天时应从导游员自己感兴趣的或者关心的话题切入。
[单项选择]某台湾旅行团到达一城市后，领队取出一笔美金，要求导游员私下兑换成人民币，导游员应（）
A. 热情相助
B. 不插手
C. 向游客说明这样做是违法的
D. 让其自己解决
[单项选择]发现旅游者食物中毒，导游员应（）
A. 立即买来药品给中毒者服用。
B. 设法催吐，让食物中毒者喝水300-500毫升，加速排泄；立即送去医院抢救，并请医生开具诊断证明‘迅速报告旅行社并追究供餐单位责任。
C. 先找供餐单位理论；要求其赔偿损失
[单项选择]某美国旅游团到达中国后，一名旅游者取出一笔美金，要求导游员私下换成人民币，导游员应（）。
A. 热情相助
B. 自己和他兑换
C. 不插手
D. 向游客说明这是违法的
[多项选择]游览活动中旅游者走失，导游员应（）。
A. 了解情况，请全陪与领队迅速寻找
B. 与旅游者下榻的饭店联系
C. 请全团人员迅速寻找
D. 在未找到的情况下向旅行社和有关部门报告
[单项选择]游客要求在景区自行游览，景区导游员应（）。
A. 坚决不同意，要求随团游览。
B. 尽力满足游客需求。
C. 视情况而定，在景区安全好的情况下，可以满足游客，同时要告知离开景区的时间和集合的地方；在景区安全条件不足的情况下，原则上不能满足游客要求。
[单项选择]一导游员按计划带团到火车站乘车时，发现计划中是软卧车票，而拿到的却是硬卧车票。在这种情况下，导游员应该怎么办（）
A. 将错就错，不要追究以免耽误时间
B. 若有人发现就解释一下，没人发现就将错就错
C. 一切让领队负责，由领队负责解释和道歉
D. 退还软、硬卧差价部分给客人
[多项选择]当中国公民在境外遗失行李时，导游员应（）。
A. 帮助失主填写一份《民航迟到行李报告》表格
B. 向航空公司查询，看是否遗留在机舱内，或滞留在某一环节
C. 协助失主在当地购买一些必备生活用品，可凭收据向当地接待社报销
D. 应随时检查每件行李是否系上填写妥当的行李牌，注意行李增减情况
