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发布时间:2023-10-11 03:43:59

[简答题]说明如何建立企业的关键绩效指标体系。

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A. 特定的
B. 可度量的
C. 可实现的
D. 现实相关的
E. 有时限的
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[单项选择]

根据平衡计分卡,建立关键绩效指标体系需要遵循的操作步骤为()
(1)找出关键成功因素
(2)确定关键绩效指标体系
(3)明确企业战略和发展目标
(4)形成初步的绩效指标体系
(5)对绩效指标进行测试和修正
(6)确定各主要业务流程的关键控制要点
(7)改进相关管理流程,重新审定企业战略
(8)确定关键成功因素与业务流程之间的联系


A. (3)(8)(1)(6)(4)(5)(2)(7)
B. (3)(8)(1)(6)(4)(2)(5)(7)
C. (3)(1)(8)(6)(4)(5)(2)(7)
D. (3)(1)(8)(6)(4)(2)(5)(7)
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A. 行为观察法
B. 关键事件法
C. 加权选择量表法
D. 行为锚定等级评价法
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A. 确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B. 计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C. 确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D. 确定长期整体目标、确定短期目标
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