更多"如何利用好客户信息？"的相关试题:
[简答题]简述如何利用客户档案分析客户与公司的交易情况。
[判断题]客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
[多项选择]房地产经纪人如何利用技巧充分了解客户的真实需求（）
A. 利用问卷，由客户填报
B. 努力与其建立相互信任的关系
C. 主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题
D. 以朋友的角度去发问，沟通
E. 认真聆听，友好交谈，循循善诱
[多项选择]客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
A. 获得客户的基本信息
B. 询问客户的家庭成员情况信息
C. 收集客户现有的银行信息
D. 交叉销售或外部销售推荐的机会
[判断题]客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话，抓住和记录谈话重点。
[单项选择]在搜集客户信息时，要注意不仅利用提问方式，还要利用其他方式获取客户信息，下列哪项是正确的（）
A. 通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等
B. 通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C. 通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D. 以上都对
[简答题]编导在制作节目时如何利用好主持人的主持职能？
[简答题]柜台如何通过TOKEN查询客户个人信息？
[判断题]客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。
[简答题]如何利用胎教使母儿身心更好发展，达到优生目的？
[单项选择]在CRM的各项核心管理活动中，可以帮助企业更好利用客户资料和深入理解客户需求的是（）。
A. 客户智能管理
B. 客户交易管理
C. 客户服务质量管理
D. 客户生命周期绩效管理
