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发布时间:2023-10-22 14:04:49

[判断题]买家申请退货,卖家超过15天未处理,退款协议将生效。()

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[填空题]买家申请质量问题退货并告知商品已经使用,卖家同意退货协议并付条件要求商品完好,此情形下,此所附条件将视为()。
[单项选择]卖家超过约定的发货时间或买家申请退款时尚未发货的,卖家应当在征得()同意后再发货。
A. 买家
B. 承运人
C. 淘宝平台
[单项选择]商家已发货时,买家发出退货申请后,商家有几天时间可以对顾客的退货申请进行操作()
A. 3
B. 4
C. 5
D. 7
[单项选择]因卖家责任产生退货的,当买家提供无法退货的凭证(如被海关扣押等)或客观上退货存障的,卖家应主动向买家提供协商处理的方案。协商不成的,淘宝有权根据()合理诉求进行处理。
A. 买家
B. 卖家
C. 厂家
D. 供应商
[多项选择]卖家承诺提供七天无理由退货服务的,买家可予发起申请,但应当确保退货的商品完好。商品完好指()。
A. 商品防撕标完好无损
B. 商品无新增划痕
C. 破损等外观痕迹
D. 配附件齐全无损坏
[单项选择]买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由()承担。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[单项选择]卖家默认退货地址错误,同意退货协议后留言新地址,但未征得买家同意,买家按淘宝系统给出的退货地址退货后导致退件,交易支持()。
A. 退款卖家
B. 退款买家
C. 打款卖家
D. 打款买家
[单项选择]买家退货时应当采用与卖家发货时相同类型的()进行退货。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 卖家
[单项选择]什么情况下,买家申请售后可以获得退货补贴券()
A. 不管申请什么售后,只要申请就可以获得退货补贴券
B. 只要申请退货退款就可以获得
C. 申请仅退款才可以获得
D. 申请“8天无理由退货退款”且售后成功,就可以获得
[单项选择]若卖家在同意退货协议时附有合理条件的,买家退货应当()该条件。
A. 拒绝
B. 无视
C. 符合
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确,交易达成退货协议后,若需要指定退货地址或多地址退货的,买家可选择按()给出的退货地址进行退货。
A. 卖家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 淘宝系统
[多项选择]卖家要求买家采取到付方式退货的,应当自行和买家明确()
A. 承运人
B. 运费事宜
C. 收货地址
D. 联系方式
[多项选择]卖家发货或买家退货后,收件人应当()
A. 亲自签收商品
B. 委托他人签收商品
C. 拒绝签收
D. 承运人将商品置于收件人指定的地点
[多项选择]买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,举证无效的,支持()
A. 退款卖家
B. 退款买家
C. 打款卖家
D. 打款买家
[单项选择]买家主张未收到商品或卖家主张未收到买家退货的,由()承担举证责任。
A. 买家
B. 卖家
C. 相对方
[单项选择]二手商品作退货退款处理的,买家将退货二手商品交付承运人后,商品破损的风险由卖家承担,交易支持退款;若商品出现损毁、灭失情形的,交易支持打款,买家有权向()求偿。
A. 卖家
B. 供应商
C. 厂家
D. 承运人
[单项选择]交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由()承担。
A. 淘宝平台
B. 卖家
C. 承运人
D. 买家
[单项选择]在卖家已经发货的情况下,买家申请退款,卖家无反应多长时间后退款成功?()
A. 3天
B. 5天
C. 7天
[单项选择]在卖家未发货的情况下,买家申请退款,卖家无反应多长时间后退款成功?()
A. 1天
B. 2天
C. 3天

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