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发布时间:2023-11-03 22:38:15

[单项选择]客人在进餐过程中突发疾病服务员决不能出现的做法是()。
A. 马上离开客人
B. 立即与急救中心联系
C. 给予适当的护理
D. 不惊慌

更多"客人在进餐过程中突发疾病服务员决不能出现的做法是()。"的相关试题:

[单项选择]在餐厅新服务员上岗培训决不能由()来承担。
A. 人力资源部
B. 培训部
C. 老服务员
D. 餐厅管理人员
[简答题]客人在用餐过程中,要求改菜,怎么办?
[单项选择]由主人或服务员分给每位进餐者或备有公筷、公勺自行取用的进餐方式被称为()。
A. 聚餐式
B. 单上式
C. 分食式
D. 自选式
[简答题]客人在进餐中反映菜肴不熟,服务员应怎样处理?
[简答题]客人在进餐中要求退菜时,服务员应怎样处理?
[简答题]某客人在进餐后结帐,服务员递上帐单,但客人看过后,对帐单产生怀疑,不愿付帐,作为服务员,你将如何处理?
[多项选择]客户突发疾病应急预案中,表述正确的是()。
A. 客户在网点感觉身体不适时,大堂经理等人员应迅速安排客户休息,提供必要的帮助
B. 当客户突发重大疾病时,网点有关人员立即联系紧急医疗救护
C. 保安人员维持好现场秩序,确保不法分子无法趁机作案
D. 网点人员应第一时间通知客户家属或单位
E. 保存监控资料,以备日后查询
[多项选择]在营业过程中,如遇客户突发疾病,工作人员应当()
A. 及时拨打急救电话
B. 并积极与客户家属取得联系
C. 维持现场秩序
D. 移动客户至VIP室或休息区
E. 并保护好现场
[单项选择]对于无意损坏餐具的进餐客人首先服务员应该耐心和气地给予安慰,并马上()。
A. 让客人交赔款
B. 用扫帚扫干净
C. 为客人送上新的餐具
D. 告诉客人赔款额
[判断题]当乘客在电梯内突发疾病时,电梯司机可以不予理睬()
[单项选择]前厅服务员在突发暴力事件时,要利用工作之便见机行事,首先()。
A. 立刻上前及时制止
B. 同保安部报告
C. 通知大堂副理
D. 通知领班
[单项选择]服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时,应先拨打()急救电话。
A. 120
B. 888
C. 119
D. 110
[单项选择]服务期间如遇到雇主家中有人突发疾病时,应迅速拨打()_急救电话
A. 120
B. 888
C. 119
D. 110
[单项选择]当进餐客人无意损坏餐具后,服务员要立即将损坏的餐具撤离餐桌,然后客气地向客人讲清楚有关()。
A. 服务的规定
B. 赔偿的规定
C. 结帐的规定
D. 核实的规定
[单项选择]2011年7月21日,某洗浴中心给服务员体检时,发现有4名服务员分别患有下列哪种疾病未经治愈可以从事直接为顾客服务的工作。()
A. 乙型肝炎
B. 甲型病毒性肝炎
C. 伤寒
D. 戊型肝炎
[单项选择]婴幼儿进餐中出现()行为,说明有问题。
A. 上厕所
B. 咬嘴唇
C. 进餐量突然降低
D. 吃饭快
[判断题]在餐厅进餐,服务员送上菜单后,主人请主宾点菜,主宾可让女宾点菜,或自己点一两样菜,然后请主人或在座的其他客人点菜,亦可征求服务员的意见。
[单项选择]在丁作时间内和工作岗位上,突发疾病死亡或者在()小时之内经抢救无效死亡的,视同工伤。
A. 48
B. 24
C. 12
D. 8
[配伍题]因心脏疾病突发导致阵发性全脑供血不足而出现的头昏、晕倒和意识丧失应考虑为( )|发作可表现从躯体的一处开始抽搐,并向周围扩散,多伴有脑电图异常的是( )|因自主神经功能不全导致的血压和心率急剧变化,影响了全脑的供血而出现的发作性意识障碍,临床诊断应考虑为( )
A. 单纯部分性癫痫发作
B. 梅尼埃氏病
C. 阿—斯综合征
D. 原发性自主神经功能不全
E. 颅内肿瘤

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