更多"微笑代表（），是客户服务人员优质服务的重要手段。"的相关试题:
[单项选择]银行用以维系客户关系的最重要手段是（）。
A. 给客户授信
B. 给客户发放贷款
C. 吸收客户存款
D. 客户使用银行多种产品
[判断题]学校各项服务工作都应体现德育功能，全体服务人员应热爱本职工作，以身作则，优质服务，使学生受到感染和激励，实施服务育人。
[单项选择]（）代表亲切、友善、礼貌和关怀，是电信营销员优质服务的重要手段。
A. 微笑
B. 仪态
C. 手势
D. 礼仪
[单项选择]柜面营销是银行客户服务和市场拓展的一个重要手段，具有成本低、效率高和（）优势。
A. 开展便利
B. 灵活性大
C. 时间短
[多项选择]为何你的微笑如此重要（）
A. 它显示了我们的兴趣
B. 它显示了我们的关心和照顾
C. 它传达了我们的热情
[单项选择]向客户介绍比较重要的内容时，客服代表采用哪种语速较（）。
A. 接近客户语速
B. 适当放慢语速
C. 保持开始语速
D. 使用较快的语速
[判断题]新剑桥学派认为在实施社会政策的手段上，财政手段和金融手段同等重要。（）
[单项选择]（）是保护大脑的重要手段
A. 生活习惯
B. 睡眠
C. 生活饮食
D. 环境清洁习惯
[多项选择]（）是维护纪律的重要手段
A. 教育
B. 管理
C. 奖励
D. 处分
[判断题]当发生客户投诉时，大堂经理应面带微笑，先向客户表示歉意，安抚客户情绪，将客户引领至安静处，并告知他制度就是这样规定的，不满意可以去找领导解决。
[多项选择]员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。
A. 坐正
B. 起立
C. 站姿
D. 坐姿
[填空题]（）是工资的重要补充，是激励员工的重要手段。
[单项选择]授信管理是（）的重要手段。
A. 信贷风险控制
B. 营销客户
C. 处置不良资产
D. 拓展存款
[单项选择]（）是吸引人的重要手段。
A. 做鬼脸
B. 加大声音
C. 讲笑话
D. 做手势
[单项选择]贯彻“三个代表”重要思想的根本要求，也是“三个代表”重要思想的精神实质是（）
A. 关键在坚持与时俱进、核心在坚持执政为民、本质在坚持党的先进性
B. 关键在坚持与时俱进、核心在坚持党的先进性、本质在坚持执政为民
C. 关键在坚持执政为民、核心在坚持与时俱进、木质在坚持党的先进性
D. 关键在坚持执行为民、核心在坚持党的先进性、本质在坚持与时俱进
