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[单项选择]私人银行客户服务的工作法则是什么（）。
A. 二步工作法
B. 三步工作法
C. 四步工作法
D. 五步工作法
[简答题]因贷款而准入，私人银行客户的准入标准是什么？
[简答题]因资产而准入，私人银行客户的准入标准是什么？
[单项选择]私人银行客户维护模式是（）式服务驱动下的客户维护。
A. 客户经理
B. 顾问
C. 咨询机构
D. 管家式
[判断题]进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
[单项选择]在私人银行客户维护过程中，与客户签约的农业银行人员是（）。
A. 总行财富顾问
B. 管户财富顾问
C. 基层行客户经理
D. 网点行长
[单项选择]（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。
A. 产品丰富
B. 价格
C. 客户满意度
D. 客户经理
[多项选择]农业银行对私人银行客户实行名单制管理，建立以私人银行客户为中心，私人银行维护团队共同服务客户的“1+1+N”维护模式，即（）团队共同合作维护客户。
A. 属地客户经理
B. 财富顾问
C. 专家顾问
D. 理财顾问
[单项选择]（）是进行电子银行客户维护的先决条件。
A. 个人客户
B. 开立基本结算户的企业客户
C. 企业客户
D. 如何找到电子银行合适的客户
[单项选择]具有华夏银行核心系统客户号的客户，核心系统客户号归属机构为（）机构。
A. 主评定
B. 任何评定
C. 多个
D. 每个
[简答题]财富卡和私人银行卡的受理、审批流程是什么？
[单项选择]华夏银行为控制核心客户风险，保障供应链金融业务安全，在华夏银行内部对核心客户核定并进行总量控制的风险限额。该定义指（）。
A. 供应链金融交易额度
B. 供应链金融授信额度
C. 供应链金融风险额度
D. 供应链金融核心客户额度
[判断题]客户维护可以提高电子银行客户使用率，增加电子银行交易额和交易量，但不能提升客户对电子银行的忠诚度。
[单项选择]银行客户满意的核心是（）。
A. 物质满意
B. 社会满意
C. 精神满意
D. 心理满足
[多项选择]电子银行个人客户维护方法主要有（）
A. 做好产品和服务的售后服务
B. 开展形式多样的营销活动
C. 经常给客户送一些礼品
D. 提供更多电子银行增值服务
E. 为客户上门办理签约
[单项选择]商业银行客户经理的核心任务是（）。
A. 客户关系管理
B. 发展客户
C. 推销产品和服务
D. 信息收集与市场调研
[多项选择]资产管理是私人银行服务的核心，农业银行应为私人银行客户提供量身定制的资产管理服务和个性化的产品选择，具体包括（）。
A. 委托资产管理
B. “核心-卫星”资产管理
C. 全球资产配置管理
D. 私人银行客户定制化产品
[单项选择]商业银行客户关系维护的内容不包括（）。
A. 功能维护
B. 银行硬件维护
C. 客户经理软件维护
D. 客户资金维护
