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[判断题]“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或中途下车站办理。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[判断题]“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的发站、到站或经停站办理。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[多选题]“挂失补车票”仅限于乘坐原（）的列车，只能办理一次，且不能改签、变更到站。《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.席铺位
B.乘车日期
C.车次
D.席位
[多选题]纸质实名制“挂失补车票”的退票手续应在（ ）办理。
A.票面列车的发站
B.任意车站
C.票面列车的到站
D.票面列车的经停站
[判断题]退回“挂失补车票”票款，收退票费和手续费，并收回“挂失补车票”和客运记录。（《南昌局集团公司旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》南铁客〔2021〕42号
A.正确
B.错误
[多选题]列车未查询到旅客购票信息而办理补票的旅客，到站后凭（），至退票窗口，办理后补车票的退票手续。
A.购票时所使用的有效身份证件原件
B.票面标注“车票丢失”的车票
C.客运记录
D.后补车票
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，不须收回报销凭证。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.正确
B.错误
[单选题]办理退票手续时，如核查丢失证件有（ ）的，后补车票不予退票。
A.乘车记录
B.进站记录
C.出站记录
D.车票记录
[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票。
A.正确
B.错误
[单选题] 挂失补车票退票时，按规定核收补票的( )手续费。
A.5%
B.20%
C.5元
D.2元
[判断题]办理退票手续时，如核查丢失证件有乘车记录的，后补车票不予退票。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的（ ）计算。
A.50%
B.30%
C.5%
D.不收
[判断题]跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的30%计算。
A.正确
B.错误
[判断题]三段行程接续车票首段和末段可以独立办理退票，中间段车票应在首段或末段办理退票后方可办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客持挂失补车票乘车后，应于（ ）办理退票手续。
A.到站后24小时内
B.到站后1日内
C.到站后10日内
D.到站后31日内
[单选题]持“挂失补”车票的旅客须在（ ）办理退票手续。
A.到站后
B.出站前
C.到站后当日24点前
D.到站后24小时内
[单选题]购买电子客票的旅客丢失车票补票后，办理退票手续时，如核查丢失证件有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费，已核收的手续费（）。《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客〔2020〕134号）
A.不予退还
B.予以退还
C.视情况退还
[单选题]根据限时服务标准要求，具备地铁退票标准车票退票限时( )
A.A、40秒
B.B、80秒
C.C、120秒
D.D、160秒
[单选题]跨境车票退票费核收标准：在车票开车时间前15天及以上的，按车票票价的（ ）计算。
A.50%
B.30%
C.5%
D.不收
