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[判断题]公司客户不能在柜台办理即时交易业务，只能通过专业版网上银行办理即时交易。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户到柜台办理手机银行时,要求()办理
A.客户本人
B.拿本人身份证原件代办
C.拿本人身份证复印件代办
D.任何人均可办理
[多选题]客户在超级柜台办理对公账户销户时，如出现（ ）情形，应拒绝办理业务。
A.客户未填写销户申请书
B.客户出现在“严重违法失信企业名单”中
C.客户提供的证明文件不在有效期内
D.CCS等级为禁止类的客户
[判断题]客户到柜台办理主动付款业务,必须验证客户身份。( )
A.正确
B.错误
[判断题]客户在网上银行办理的挂失业务为口头挂失，有效期为3天，到期自动解除，客户应尽快到柜台办理正式挂失手续。
A.正确
B.错误
[判断题]个人外汇买卖暂时不能在智能柜台办理。（）
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时 ，如出现客户提供的身份证件经核查或鉴定为虚假证件的情形 ，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时 ，如出现客户出现在“严重违法失信信息名单”中的情形，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台办理定期存单业务必须留密，凭密支取。不支持在柜面开立的无密定期存单办理销户业务
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时 ，如出现客户提供的身份证明文件不在有效期内的情形 ，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在柜台办理黄金管家的相关业务时，无须由本人办理，可以代办。
A.正确
B.错误
[多选题]企业智e通客户办理下列哪些业务需要到柜台办理。
A.操作员权限变更
B.新增/删除操作员
C.加挂/解挂账户
D.审核流程变更
[判断题]运钞车到达至离开期间，营业网点有客户急需办理业务时保安人员应主动带领客户到相应的柜台办理。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理口头挂失，可致电400-858-8888，或致电营业网点柜台，或直接至柜台办理。需提供姓名、身份证件号码或账号等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在智能柜台上办理业务时，系统按照设定的业务流程和审核规则，依次对客户身份信息、业务办理限制性条件、人证一致性等进行检查，检查通过的，业务办理成功；检查未通过的，拒绝客户交易申请或提示客户到人工柜台办理。
A.正确
B.错误
[判断题]如果客户交易过程中连续三次密码输入错误，若客户当天着急用卡，只能让客户到柜台办理密码重置。
A.正确
B.错误
[判断题]客户在超级柜台办理对公账户开户及签约业务时 ，如出现违反人民银行关于加强同业银行结算账户管理的有关规定的情形 ，我行经办人员应拒绝为客户办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户在柜台办理预约业务，支持预约方式有（）
A.身份证号
B.预约编号
C.卡号
D.对公账号
