更多"导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离"的相关试题:
[单项选择]导游马某在“云南五日游”的带团过程中，因与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄。按照导游人员计分管理办法，导游马某的行为应被旅游行政管理部门扣除（）。
A. 4分
B. 6分
C. 8分
D. 10分
[单项选择]导游李某带团去海南旅游，返程期间因餐标问题与游客发生争执，一气之下擅自离团返回石家庄，造成团队无人负责，对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由（）
A. 李某与游客共同承担
B. 李某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
D. 旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
[单项选择]导游人员在带团过程中提供有针对性的个性化服务，表现的是导游带团特点中的（）
A. 整体性
B. 差异性
C. 经济性
D. 契约性
[多项选择]在带团过程中，导游员应该注意（）。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不单独去异性旅游者的房间
C. 不让旅游者随便去自己的房间
D. 不与同性海外旅游团领队同住一室
[单项选择]导游人员在带团过程中要贯彻落实（）方针。
A. 安全第一，预防为主
B. 把经济收入作为主要任务
C. 购买意外保险，出了事故找保险公司
D. 定期经验交流
[判断题]导游在带团过程中欺骗.胁迫旅游者消费的，将不予通过年审
[单项选择]导游在带团游览过程中，如果发生了旅游安全事故，导游人员应当立即（）
A. 向所属旅行社报告
B. 严格保护事故现场
C. 抢救受伤的旅游者
D. 调查事故原因
[判断题]导游员在带团过程中擅自增加或减少旅游项目的，将会受到全行业通报
[简答题]导游小胡作为地陪接待了一个来自巴基斯坦的旅游团计划游览上海、苏州、杭州三地，在带团的过程中，小胡因为在苏州的酒店安排了传统的中式早餐以及酒店房间内没有辨认礼拜的方向而招致客人的强烈不满，最后投诉到组团社，请回答伊斯兰教旅游者在用餐和住宿方面主要有哪些特殊要求？
[单项选择]导游小李违反合同旅程计划，在带团过程中擅自增加一次购物。游客可以从旅行社质量保证金中得到相当于购物价款（）赔偿。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 2倍
[多项选择]在带团的服务过程中，导游人员需要使用一些物品，下列属于个人用品的有（）
A. 导游证，胸卡
B. 形象用品
C. 通讯工具
D. 导游旗，导游图
E. 个人礼物
F. 接站牌
[简答题]北京导游小孙接待了一个来自欧洲的旅游团。团队里有一位上了年纪的老者。在带团过程中，小孙非常热情的为游客服务，尤其对待那位老年游客更是体贴入微。上下车、游览景点等很照顾他，尤其是吃饭时更是细心地照顾。但是一次午餐的饭桌上，小孙帮这位客人夹菜的时候，那位游客粗暴地拿过盘子，生气地对小孙说：“你走开，我自己能行！”弄得小孙不知所措，不知怎么得罪了这位游客。请分析为什么会出现这种情况？
[判断题]评价导游人员在带团过程中是否履行了职责的基本尺度是旅游者对导游工作的满意程度。
[判断题]中国人在国内旅游，由组团旅行社派出的全程陪同导游如山西某旅行社组织华东五省市双飞五日游团队，该旅行社作为组团社将把华东五省市的行程交由华东各省市旅行社负责，自己派出导游员全程陪同团队旅行并监管各地接待旅行社按接待计划完成接待任务，这位由山西组团旅行社派出的陪同导游就叫全陪。
[简答题]导游在带团游览过程中，如果发生有人抢劫旅游者，对他们行凶时，地陪应怎样去做？
[判断题]导游人员在带团过程中应常备些药品，以备游客旅游期间患病，可以紧急给游客服用，缓解病情。（）
