更多"在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客"的相关试题:
[单项选择]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A. 满足顾客未来需求和期望
B. 超越顾客的要求
C. 超越顾客期望
D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望
[单项选择]在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。
A. 满足顾客未来需求和期望
B. 超越顾客的要求
C. 超越顾客期望
D. 满足顾客和其他相关方的需求和期望
[单项选择]实施以顾客为关注焦点的原则时一般要采取的主要措施包括( )。
A. 提倡公开和诚恳的交流和沟通
B. 创造并坚持一种共同的价值观，形成企业的精神和企业文化
C. 围绕顾客的要求开展工作
D. 确保兼顾其他相关方的利益
[判断题]“以顾客为关注焦点”为质量管理原则确立了总目标。
[判断题]以顾客为关注焦点是质量管理的最基本原则。
[单项选择]为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（）
A. 以保证产品质量为目标
B. 以质量方针为目标
C. 持续关注提高顾客满意度
D. 以企业效益为目标
[判断题]新版GB/T19001—2008标准的“一个核心”，即以顾客为关注焦点。（）
[判断题]现代推销关注的是对顾客需求的分析，为顾客提供实惠，满足他们的需求。
[多项选择]在进行位置区规划时，关注的原则主要有（）
A. 位置区不应过大或过小，过大容易导致寻呼负荷过重，降低寻呼效率，过小容易导致频繁的位置更新，增加系统信令负荷，同时降低接入成功率
B. 位置区规划应在地理上为一块连续区域，避免不同位置区插花组网
C. 在规划位置区时，应尽量利用移动用户地理分布和行为进行位置区划分，达到在位置区边缘位置更新较少的目的
D. 针对城际高铁进行位置区规划时，为避免频繁和大量的位置更新，可以考虑针对铁路沿线规划一个位置区
[单项选择]在满足顾客要求方面，( )关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. ISO/TR 10013
D. GB/T 19011
[判断题]便利店是以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态。（）
[单项选择]在ISO9000族标准的八项质量管理原则中，以（）为关注焦点。
A. 顾客
B. 领导作用
C. 全员参与
D. 工程方法
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织意在通过关注顾客的需求预期而达到( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运行状况
D. 提高领导作用
[单项选择]GB/T 19000—2000族标准质量管理原则中明确，应以( )为关注焦点。
A. 领导
B. 顾客
C. 全员参与
D. 管理过程
[单项选择]质量管理八项原则可以指导组织在一定时期内通过关注顾客的需求预期而达到 ( )目的。
A. 确保顾客满足
B. 改进其总体业绩
C. 评定质量管理体系运动状况
D. 提高领导作用
