更多"[判断题]因态度问题直接引发的投诉属于四级有效投诉。"的相关试题:
[判断题]未使用普通话而引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因未按规定开启和关闭设施设备而引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]在公共区域仪容仪表或言行不规范而引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客发生违规行为后，工作人员在处理过程中有违规或不合适行为而引发的投诉属于四级有效投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪项属于四级有效投诉？（ ）
A.A、因甩票而引发的投诉
B.B、无故拒收乘客的现金而引发的投诉
C.C、因态度问题直接引发的投诉
D.D、经调查核实，因被投诉人原因导致票卡余额不足或车票无效而引发的投诉
[多选题]以下哪些属于四级有效投诉？（ ）
A.A、在公共区域仪容仪表或言行不规范而引发的投诉
B.B、未使用普通话而引发的投诉
C.C、无故拒收乘客的现金而引发的投诉
D.D、安检在岗期间漏检
E.E、未响应乘客帮助而引发的投诉
[判断题]发生作弄、欺瞒乘客而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[单选题]以下哪项不属于四级有效投诉？（ ）
A.A、因列车故障等原因造成临时清客或晚点时，工作人员未做好解释工作引起的乘客投诉
B.B、因票卡金额不足（无法查实）而引发的投诉
C.C、未响应乘客帮助而引发的投诉
D.D、因上岗时携带（从事）与工作无关的物品（事情）而引发的投诉
[判断题]未按规定使用专用通道而引发的投诉属于三级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]提前关站或延误开站而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]利用乘客资料采取不同形式的骚扰、恐吓而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因业务不熟，给乘客提供了错误信息而引发的投诉属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因违规操作而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]在岗期间睡觉、打盹而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因向乘客要求提供各种形式的有偿服务（如要求乘客拨打热线表扬等）而引发的投诉属于三级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]由于被投诉人失职，给乘客带来较大经济损失而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]因上岗时携带（从事）与工作无关的物品（事情）而引发的投诉属于二级有效投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]讥笑、谩骂乘客，讲有侮辱乘客自尊心和人格的话而引发的投诉（未发生肢体冲突）属于一级有效投诉。
A.正确
B.错误
