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[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，客户停电管理的总体要求包括（ ）。
A.实行客户停电集中监控
B.推行客户停电自动统计
C.深化客户停电国际对标
D.推进客户停电快速复电
[单选题]《中国南方电网客户停电管理办法》中，系统运行部负责( )管理，组织高压停电计划的编制、审批和发布。
A.综合停电计划
B.停电时间
C.停电区域
D.停电线路
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障抢修人员因天气、交通等特殊原因无法在规定时限内到达现场的，由故障抢修负责人负责向相关客户做好解释工作。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，故障停电指供电系统因供电设备故障（不能继续使用）未能按规定程序提出申请并在48小时前（或按供电合同要求的时间）得到批准且通知有关客户的停电。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，限电停电前，系统运行部（电力调度控制中心）应提前3天将用电预警信号传递给客户服务中心。
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》计划停电、临时停电、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括( )。
A.停电类型
B.供电设施名称及编号
C.停电范围
D.停送电时间和停电原因
[多选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，以下为生产设备部门职责（ ）。
A.负责负责设备停电申请“先算后停”，分析和计算设备停电对客户以及可靠性等指标的影响
B.组织开展低压停电计划编制、审批、执行
C.负责故障停电抢修管理
D.负责建立故障快速复电机制和评价指标体系
[单选题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，因计量自动化系统终端安装、故障、信号等原因无法自动采集客户停电时间的，由（ ）组织人工采集。
A.客户服务中心
B.系统运行部
C.设备部
D.计量中心
[单选题](易)依据《国家电网公司 95598 客户服务业务管理办法》相关规定,停电类型:按停电分类进行填写,不包括:( )(出处:《国家电网有限公司 95598 客户服务业务管理办法》附件 5,国家电网有限公司 95598 停送电信息报送规范)
A.电网故障停限电
B.计划停电
C.临时停电
D.无故停电
[判断题]根据《中国南方电网有限责任公司客户停电管理办法》，地（市）或县（区）供电局的系统运行部（电力调度控制中心）应及时将设备部批准的限电序位表报送客户服务中心。
A.正确
B.错误
[单选题] 依据《国家电网公司 95598 客户服务业 务管理办法》 相关规定,停电类型: 按停电分类 进行填写,不包括: ( ) (出处: 《国家电网有 限公司 95598 客户服务业务管理办法》 附件 5 ,国 家电网有限公司95598 停送电信息报送规范)
A. 电网故障停限电
B.计划停电
C. 临时停电
D.无故停电
[填空题] 《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定,计划停电、（ ）、电网故障停限电、超电网供电能力停限电信息报送内容包括停电类型、停电范围等。
[判断题]地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，明确了预安排停电信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。
A.正确
B.错误
[判断题] 远程费控客户停电采用远程自动停电的停电方式。
A.正确
B.错误
[单选题] 70.《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：超电网供电能力需停电时原则上应提前报送停限电范围及停送电时间等信息，无法预判的停电拉路应在执行后（ ）内报送停限电范围及停送电时间。
A.A. 10分钟
B.B. 15分钟
C.C. 20分钟
D.D. 30分钟
[单选题]地区电网生产运行与客户服务停电信息传递指导原则中，明确了（ ）信息传递、故障停电与紧急限电信息传递的具体规则。
A.临时停电
B.计划停电
C.预安排停电
D.欠费停电
[判断题]大面积停电涉及重要客户停电时，服务调度人员10分钟内通知客户经理电话联系重要客户、重点关注客户。
A.正确
B.错误
[多选题]《安徽省农村商业银行系统同业客户授信管理办法（试行）》规定，同业客户主体授信方案应主要明确（ ）等要素。
A.币种
B.金额
C.有效期
D.利率
[判断题]营销部要全面监控各类客户停电事件。对于计划停电，要与生产调度做好信息沟通；对于故障停电，要对停电抢修过程进行全流程协调、跟踪、督办，对服务资源进行合理调配、统一调度，推动客户需求问题有效处置。
A.正确
B.错误
