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[填空题]服务申请业务处理时限要求:电器损坏核损业务( ) 内到达现场,该项业务处理完毕后( )内回复工单。
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求：电器损坏核损业务（ ）小时内到达现场，业务处理完毕后（ ）个工作日内回复工单。
A.12，1
B.24，2
C.12,2
D.24,1
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:其他服务申请类业务( )个工作日内处理完毕并回复工单。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:除【复电申请】和【家电损坏】的其他服务申请类业务( )个工作日内处理完毕并回复工单。
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:电能表异常业务( )个工作日内处理并回复工单。
A.4
B.3
C.2
D.1
[多选题]以下服务申请各子类业务处理时限要求说法错误的是( )。
A.欠费复电登记业务24小时内现场恢复送电,1天内回复工单。
B.电器损坏核损业务24小时内到达现场,业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
C.居民客户业扩报装业务5个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。
D.其他服务申请类业务5个工作日内处理完毕并回复工单。
[单选题]服务申请业务中，电器损坏业务( )小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后1个工作日内回复工单。
A.8
B.12
C.24
D.48
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:抄表数据异常业务( )个工作日内核实并回复工单。
A.1
B.3
C.6
D.9
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:欠费复电登记业务( )小时内现场恢复送电,( )个工作日内回复工单。
A.12,1
B.,24,2
C.,12,2
D.24,1
[单选题]服务申请各子类业务处理时限要求:居民客户业扩报装业务( )个工作日内向客户答复供电方案并回复工单。)
A.1
B.2
C.3
D.5
[判断题]表扬、建议、意见、诉求业务处理时限是自客户服务人员受理工单到处理人员处理完毕并反馈处理结果不超过五个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]提出关闭移动信息服务申请的生效时限为( )
A.立即生效
B.24小时内生效
[单选题]电器损坏业务( )内到达故障现场核查,业务处理完毕后( )内回复工单。
A.1天,1个工作日
B.24小时,1天
C.1天,1天
D.24小时,1个工作日
[单选题]电器损坏业务24小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后( )内回复工单。
A.24小时
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3天
[单选题]电器损坏业务（ ）小时内到达故障现场核查，业务处理完毕后一个工作日内回复工单。
A.A：20
B.B：22
C.C：24
D.D：12
