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企业管理咨询实务-6
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[多项选择]分权制财务治理模式是指子企业拥有充分的财力管理决策权,母企业对子企业采取间接管理方式为主的财务体系。这种财务治理模式的优点有( )。
A. 子企业拥有充分财权
B. 便于指挥安排
C. 利于降低财务风险
D. 优化税收管理
E. 减轻母企业的决策压力
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[多项选择]下列关于看板管理的说法正确的是( )。
A. 看板是一张卡片,卡片的形式是固定的
B. 看板数量代表零件的最大库存量
C. 看板是传递生产以及运输工作指令的工具
D. 看板管理是从装配工序向下道工序进行
E. 通过减少看板数量来减少在制品的中间储存量
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[单项选择]以下对于菲利普、科特勒“五层次论”的各项说法中,不正确的是( )。
A. 产品的实体层是核心层
B. 消费者购买某一产品时内心所希望得到的全部期望是期望层
C. 消费者购买某一产品时得到的附加服务是延伸层
D. 消费者对现有产品不满意,认为应该具有改善潜质的部分是潜在层
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[单项选择]精益生产方式以( )为手段,消除生产中一切不增值的活动。
A. 精减
B. 简化
C. 合并
D. 调整顺序
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[单项选择]以下各项中,( )的含义是企业日常收集有关企业营销环境发展变化信息的一些来源或程序,往往通过企业的各级营销人员,中间商以及专职的营销信息收集人员完成。
A. 内部报告系统
B. 营销情报系统
C. 营销调研系统
D. 营销分析系统
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[单项选择]推行目视管理过程中,应做到的基本要求不包括( )。
A. 统一
B. 简化
C. 合并
D. 实用
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[多项选择]企业建立健全内部控制制度必须确定正确的目标,即制定内部控制制度应达到的目的,内部控制的具体目标是( )。
A. 保证业务活动按照适当的授权进行
B. 保证所有交易和事项以正确的金额,在适当的会计期间记录于适当账户
C. 保证对资产和记录的接触、处理均经过适当的授权
D. 保证账面资产与实存定期核对相符
E. 建立风险控制系统
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[单项选择]驱动消费者购买行为的最直接原因是( )。
A. 个性
B. 自我形象
C. 动机
D. 态度
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[单项选择]以下各项中,不属于延长产品生命周期的措施的是( )。
A. 产品改革
B. 抛弃产品
C. 市场开拓
D. 营销要素重新组合
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[单项选择]某公司近年来凭借实施低成本战略,甲产品在本行业已拥有70%的市场占有率,成为该行业的龙头企业。2005年初,因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章,甲产品4、5月份的总销量比去年同期下降了近40%。这一事件说明,该公司不可忽视外部环境中的( )。
A. 政治和法律环境
B. 社会和文化环境
C. 经济环境
D. 技术环境
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[单项选择]生产运营系统的维护和改进不包括( )。
A. 设施的维修与可靠性管理
B. 员工工作理念的提升
C. 整个生产系统的不断改进
D. 先进的管理模式
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[单项选择]财务管理咨询人员通过企业五性指标分析可判定企业生产经营活动的类型。当企业收益性指标和流动性指标低于行业平均值,而生产性指标、成长性指标和安全性指标高于行业平均值,则生产活动类型为( )。
A. 保守型
B. 积极扩大型
C. 特殊型
D. 稳定理想型
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[单项选择]JIT生产方式的支持手段不包括( )。
A. 适时适量生产
B. 固定作业人数
C. 质量保证
D. 弹性配置作业人数
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[简答题]保阜高速公路LJ-7标段全长7.2km,沿线地形位于山岭重丘区,沟谷纵横,地形地质情况复杂。共设有特大桥1座,大桥3座,天桥1座。保阜项目虽然人员配备齐全,生产设备比较先进,但在生产现场仍然存在着以下一系列不良现象:①料场面积与现在的生产能力不相适应,造成很多原材料不能及时入场,给生产造成一定的影响;②通道不畅。通道不畅是许多施工项目的通病,会使生产作业发生停滞现象,降低生产效率;③电线乱拉、物品摆放混乱;④材料管理不完善。该项目对材料的管理很不完善,各种集料堆积混乱,数量不清。
施工单位应当采用哪些方法来改变现状
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[多项选择]以下各项中,不属于降价竞争策略的是( )。
A. 企业生产能力过剩,通过其他措施不能明显扩大销售
B. 企业成本比竞争对手低,企图通过降价获得市场支配地位
C. 产品供不应求,企业不能满足所有顾客需求
D. 企业面临竞争者施加的强大压力,原来市场占有率不能保持
E. 通货膨胀、物价上涨造成企业的成本费用提高
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[单项选择]以下各项中,其对待方法是继续维持良好关系的是( )。
A. 伙伴型客户
B. 功能型客户
C. 游离型客户
D. 情感型客户
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[单项选择]企业在面临强大的竞争压力或处于逆境经营时,努力使企业内各成员企业、各层干部及全体员工共同奋发图强走出逆境所作的谋划和方略是( )。
A. 企业职工形象战略方案
B. 企业员工共同信念战略方案
C. 企业凝聚力战略方案
D. 企业整体形象战略方案
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[单项选择]下列对于生产运营管理理解错误的是( )。
A. 生产运营是指企业投入的一定资源,经过转换增加附加价值以某种形式产出并提供给社会的过程
B. 定义中的产品指的是制造业生产的产品
C. 广义的生产运营管理是指对企业提供产品或服务的生产运营系统进行设计、运行、评价和改进的管理过程
D. 狭义的生产运营管理是指对生产运营系统的运行实施的管理过程,着眼点主要在生产运作系统内部
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[多项选择]企业在开展促销活动时,选择“推进式”策略,并运用以人员推销为主的策略,下列条件有利于企业实施此种策略的是( )。
A. 产品市场很大,且多属便利品
B. 企业规模小或无足够的资金推行完善的广告计划
C. 市场比较集中
D. 生产资料或部分选择性强的耐用消费品
E. 采用非开放型流通政策,选择固定的零售商
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[单项选择]杜邦财务分析体系是利用财务评价指标的内在联系,对企业综合效益进行分析和评价的一种方法,该体系是以( )为主。
A. 自有资金利润率
B. 净利润率
C. 所有者权益比率
D. 速动比率
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[单项选择]某企业销售其产品的单价为1000元/件,单位变动成本为600元,固定成本240000元,甲产品盈亏平衡点的销售量为( )。
A. 300件
B. 400件
C. 500件
D. 600件
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[简答题]乔布斯(Jobs)和伍兹奈克(Wozniak)是两个从事微机修理工作的业余电脑爱好者,他们都在硅谷长大。他们从学生时代就是好朋友。伍兹奈克是一个不折不扣的电脑怪人,从小就爱摆弄电脑,他造的电脑还曾在一次科学展览会上获头奖。在科罗拉多大学和伯克利大学混了一阵后,他中途退学开始为惠普公司工作。乔布斯接触高等教育的时间更短,他只在瑞德学院(Reed college)学习了一个学期,然后就离开学校去印度巡游。但他和伍兹奈克开始研制他们的微机时,乔布斯正在阿塔瑞(Atari)公司——家在录像节目方面领先的公司——工作。
乔布斯和伍兹奈克的套件结构式苹果I型电脑很快受到了电脑迷的欢迎。1976年6月,柏特商店向他们订购了25台苹果电脑。柏特商店是1975年12月在硅谷开办的,它是世界上第一家专营电脑的商店。柏特商店的主人建议乔布斯和伍兹奈克把计算机放在一个箱体中,因为他们的顾客想要完整的仪器,而不是器件组合。当他们这样做了以后,苹果公司的产品很快热销起来,柏特商店也因此赚了不少钱。在以后的几年里,柏特商店成长为一个有74家分号的连锁商店。人们说,乔布斯和伍兹奈克仅仅是因为顾客的需求做出了响应而开创了微机事业。
苹果公司最初设在乔布斯德车库里,它的快速增长已经使这个生产作坊不能满足要求了。这个最初仅靠1300美元起家的公司,非常需要资金来开拓业务。他们向他们的雇主请求帮助,伍兹奈克向他的主管建议由惠普公司来生产苹果Ⅱ代电脑。不出所料,他的建议被拒绝了,毕竟,他没有任何计算机设计方面的经验。事实上,他甚至没有大学学位。乔布斯则试图劝说阿塔瑞公司的创始人布什奈尔(Nolan Bushnell)同意生产苹果电脑,但也被拒绝了。苹果公司这时也陷入了困境。然而在布什奈尔和硅谷的营销天才麦凯纳(Regis Mckenna)的建议下,他们于1976年的秋天和风险投资家瓦伦蒂尼(Don Valentine)进行了接触。这时,乔布斯又恢复了他以前散漫的作风。显然,即使按硅谷里比较随便的标准,乔布斯也算不上德里奥斯所称的高素质人才。瓦伦蒂尼没有投资,但他把他们介绍给英特尔公司退休的富翁马克库拉(Mike Markkula)。马克库拉看到了苹果公司的发展前景良好,而且他对筹资也很有经验。
他个人投资39.1万美元,担保了一笔美洲银行的信用贷款,加上一份经营计划书,他争取到了一笔60万美元的
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[多项选择]优化成本核算需要从以下( )方面进行。
A. 及时、准确地进行成本核算
B. 加强对成本核算过程的审核与控制
C. 优化成本核算流程
D. 划清成本核算界限
E. 最高管理层定好目标成本
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[单项选择]价值链分析的主要目的是( )。
A. 分析资源的利用状况
B. 分析组织职能要素
C. 确认获得成本优势的机会,创造产品和服务差别化的机会
D. 分析企业基础活动
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[单项选择]现在有越来越多的,这要求企业在进行营销环境分析时要考虑( )。
A. 人口环境因素
B. 技术环境因素
C. 经济环境因素
D. 社会文化环境因素
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[单项选择]企业产品缺乏知名度,为迅速打入国内外市场,以扩大销售,最适宜的商标策略是( )。
A. 一厂商标多厂使用策略
B. 一品商标,数品使用策略
C. 一个产品数个商标策略
D. 借用商标策略
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[单项选择]以下哪种传播途径是通过听觉产生效果的大众宣传媒体( )。
A. 电视媒体
B. 广告媒体
C. 报纸媒体
D. 杂志媒体
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[单项选择]PEST分析法是企业外部环境分析的基本工具,主要用于对企业所处的总体宏观环境中影响战略的因素进行分析,它一般不包括( )。
A. 经济环境因素
B. 行业环境因素
C. 技术环境因素
D. 政治、政策和法律环境因素
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[单项选择]生产单件小批生产类型中的标准件产品的客户企业适宜采用的劳动定额制定方法是( )。
A. 经验估工法
B. 类推比较法
C. 统计分析法
D. 技术测定法
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[单项选择]对于有零星需要的物资,客户企业可以采用的物资采购方法是( )。
A. 协作生产,定点供应
B. 参加订货会、交易会
C. 与供应企业签订供货合同
D. 就近供应,自行采购
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[多项选择]设备综合管理包括以下内容( )。
A. 设备的合理购置
B. 设备的维护
C. 设备的安全运行
D. 设备的报废处理
E. 设备的更新
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[单项选择]某企业,2009年计划实现利润900万元,预计年销售量30万台,销售单价200元,固定成本.300万元。如果不考虑其他因素,该企业为了实现目标利润,单位变动成本最高应控制在( )。
A. 160元
B. 120元
C. 110元
D. 130元
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[单项选择]定期检查的设备具有的特点不包括( )。
A. 生产线单一的设备
B. 精度高的设备
C. 出现故障停休时间长的设备
D. 非重点设备
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[单项选择]企业应当根据内部控制缺陷影响整体控制目标实现的严重程度,将内部控制缺陷划分为一般控制缺陷、重要缺陷和重大缺陷。企业判断和认定内部控制缺陷是否构成重大缺陷应考虑一系列因素,以下选项中不属于其应考虑的因素有( )。
A. 影响整体控制目标实现的多个一般缺陷的组合是否构成重大缺陷
B. 针对同一细化控制目标是否存在其他补偿性控制活动
C. 针对同一细化控制目标所采取的不同控制活动之间的相互作用
D. 是否针对风险设置了合理的细化控制目标
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[多项选择]看板上的信息通常包括( )。
A. 零件号码
B. 产品名称
C. 制造编号
D. 容器材料
E. 容器形式
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[单项选择]作业测定的方法不包括( )。
A. 外乘法和内乘法
B. 动作记录法
C. 瞬间观测法
D. 直接时间研究法
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[多项选择]波士顿(BCG)矩阵中现金牛业务的特点是( )。
A. 高增长、低市场份额
B. 高增长、高市场份额
C. 低增长、高市场份额
D. 低增长、低市场份额
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[单项选择]以下各项中,不属于人员销售的缺点的是( )。
A. 信息传递范围小
B. 销售成本高
C. 费用支出较大
D. 建立密切的人际关系
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[多项选择]内部控制是为合理保证单位经营活动的效益性、财务报告的可靠性和法律法规的遵循性,而自行检查、制约和调整内部业务活动的自律系统。其贯穿于经营活动的全部过程,具体包括( )。
A. 控制环境
B. 风险评估
C. 控制活动
D. 信息和交流
E. 对控制的监督
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[单项选择]以下的各项中,其特征为产品特性低,服务能力高的客户关系管理导向是( )。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
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[单项选择]内蒙古的宁城老窖,宣称是“宁城老窖——塞外茅台”,这体现的市场定位策略是( )。
A. 迎强定位
B. 避强定位
C. 甘居“第二”
D. 攀龙附凤
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[多项选择]5S管理的作用有( )。
A. 提升企业形象
B. 提高员工的归属感、自豪感和团队精神
C. 5S管理虽然会增加成本,但是还可以减少浪费
D. 安全有保障、减少意外事故的发生
E. 为ISO9000的推行奠定基础
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[单项选择]某企业所处行业的大部分企业均能获得超额利润,并且行业内企业已形成了产品差异化,且无替代产品出现,行业内的供应商与购买者的数量和规模保持稳定,根据五种竞争力量分析模型,该企业更为关注的威胁是( )。
A. 竞争威胁
B. 替代威胁
C. 进入威胁
D. 供应商威胁
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[单项选择]以下各项中,属于投入期的广告策略的是( )。
A. 在早期使用者和经销商中建立知名度
B. 产品利益诉求广告,激发兴趣,建立知名度且树立品牌形象
C. 强调品牌利益和差异性
D. 减少到维持绝对忠诚度需求的水平
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[多项选择]常用预算编制方法包括( )。
A. 固定预算方法
B. 弹性预算方法
C. 零基预算方法
D. 滚动预算方法
E. 概率预算方法
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[单项选择]以下哪项地位的定义是行业中占绝对竞争优势的企业,一般占最大市场份额,其营销营销会对市场产生很大影响。
A. 市场领导者
B. 市场挑战者
C. 市场跟随者
D. 市场补缺者
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[简答题]从本世纪80年代初开始,由于联邦政府放松了对银行业产品和地理区域的管制,美国各银行企业的经营环境都发生了很大的变化。银行和金融服务中不断增强的竞争,以及迅猛发展的技术进步,都迫使各家银行改变经营战略,以实现利润和增长的双重目标。由于激烈竞争的缘故,存款与贷款之间的价值差缩小了,银行不能再通过简单地增加一笔存款或贷款而提高其利润水平。发放更多的新贷款也许只是为了维持存贷平衡,因为低质的贷款正变成坏账,使贷款损失猛增。一些银行并没有及时地意识到,为赢利性地展开竞争、避免破产,它们将不得不在金融服务行业的经营领域中寻得一席之地。他们必须着眼于总利润,而不能简单地看贷款额的增长幅度。这些变化迫使许多银行从经营战略的角度得出结论:组织需要变得更少集权,更加关注顾客需要,而且应与市场保持更紧密的联系;必须确定出能获利的产品市场领域,并在企业内组织专门的队伍,为那些能带来高利润的顾客提供营销服务。结果,从20世纪80年代以来,许多商业银行便开始重组,从职能型结构转变成按顾客类型和需要进行组织的事业部型体制。这些银行中很大一部分都由总经理(即与职能经理相对应的“总经理”)来领导各个事业部,事业部经理是直接为某一特定顾客群体提供服务的销售和营业人员。这些经理现在要为事业部的盈利和资产回报负责,而这也将在他们的个人收入上得到反映。确定了向事业部型和顾客驱动型结构转变的目标以后,各银行的领导者们便着手考虑如何变革组织结构,以便将可能发生的混乱减少到最低限度,同时又能获得各类群体员工的大力支持。因为所拟定的组织变革方案正使企业中的大多数员工感到某种精神上的不适应和利益上的受损害,所以,成功的组织变革就必须考虑采取一些对策和办法来克服阻力,使企业的员工了解自己应该为变革做些什么,并置身于这一变革行列中,推动变革的顺利实施。
银行业的许多领导者都认为,他们所涉及的组织变革问题需要自己投入尽可能多的时间。问题是如此重要,使得银行业的领导者们必须采取一种教育的策略,促进高层管理人员和一般员工都充分认识干扰企业运营的问题的严重性和紧迫性,只有这样,组织变革才会有成功的可能。而这种教育和认识自然地会引导企业采取参与的变革策略。有些银行还聘请了外部顾问担任他们的变革推动人。这些顾问人员在仔细审查变革计划时。常会问及高层管理人员一些平时难得考虑到的问题。顾问人员的“局外者”身份,使得他们能脱身于对企业
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[单项选择]根据本量利分析原理,如果产品的单价与单位变动成本上升的百分比相同,其他因素不变,则盈亏平衡点销售量( )。
A. 不变
B. 上升
C. 下降
D. 不确定
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[单项选择]在总体环境分析中,企业所处国家和地区的经济发展水平、经济周期、基础设施状况、居民消费倾向和消费模式等因素,属于( )。
A. 人口因素和全球环境因素
B. 经济环境因素
C. 政治、政策和法律因素
D. 社会文化和技术环境因素
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[单项选择]生产过程是由四个要素组成,可以采用相应的符号表示。这四个要素不包括( )。
A. 采购
B. 加工
C. 搬运
D. 检查
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[多项选择]以下各项中,属于影响产品定位的主要因素的是( )。
A. 市场需求
B. 成本
C. 竞争
D. 人力资源
E. 政策法规
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[单项选择]对现场的空间和场地的定制要实行的“三定”原则不包括( )。
A. 定位置
B. 定产品
C. 定质量
D. 定区域
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[简答题]华景艺术装潢公司主要经营三大类艺术装饰品,主要有:装饰画,包括木质、聚酯、蜡染三种;雕花梁柱,包括实木雕刻、石膏造型、纤维铸压三类品种;盆景,目前只有植物盆景一种。该公司不向普通顾客销售成批制作的产品,只专门向宾馆酒店、娱乐场所和写字楼提供定制的艺术品或艺术品装饰服务。公司先同用户讨论需要什么样风格的艺术品,根据用户的经济支付能力和艺术鉴赏能力提供装饰品购置建议,与用户共同确定产品的设计和价格。然后联系各类自由职业的艺术家,当艺术家们把产品制作出交给华景艺术装潢公司后,公司再将这些艺术品安装到用户经营场所中预定的位置。
公司根据艺术品的成本价格向用户收取一定百分比的委托金,并支付艺术家们的相关费用(成本价格)后,剩余的部分作为佣金自己享有。华景艺术装潢公司的经营做得很成功。发展了很多的回头客,这些人愿意和她打交道而不是那些自由职业的艺术家。
公司顾客经常对业务人员说,华景公司为他们节省了大量用于寻找、订购和布置艺术品的时间和精力。而且能为自己提供很好的建议,在购买之前还可以帮助顾客监督产品的质量变动并将不符合标准的偏差纠正过来。经营三年来,华景公司装饰画的年销售增长率一直保持在30%以上。去年的销售额达到80多万元,在本地经营装饰画的各类企业中排名第二。
结合案例,请回答以下问题:华景艺术装潢公司应属于分销渠道中什么类型销售组织
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[单项选择]某企业在当每个零件完成了前道工序之后,就立即流转到下道工序继续加工,该企业采用的是( )。
A. 顺序移动方式
B. 平行移动方式
C. 平行顺序移动方式
D. 顺序平行移动方式
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[单项选择]在本行业中举足轻重的大企业,通常的定价目标是( )。
A. 最高价格
B. 扩大市场份额
C. 适应竞争
D. 稳定价格
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[多项选择]主要价格策略包括( )。
A. 新产品价格策略
B. 心理价格策略
C. 差别价格策略
D. 企业价格竞争策略调整
E. 需求价格策略
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[多项选择]企业成本水平分析一般从( )方面分析。
A. 企业总成本水平分析
B. 各战略经营领域成本水平的分析
C. 主要产品单位成本分析
D. 企业成本控制方面分析
E. 企业成本考核方面分析
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[单项选择]对正常型直方图的观察分析时,无富裕型是指( )。
A. 图形中心偏离标准,但在控制界限内
B. 虽然中心没有偏离标准但接近上下控制界限
C. 图形完美,左右对称,距上下控制界限稍有距离
D. 图形距上下控制界限较远,工序能力出现较大过剩
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[单项选择]总体环境分析的各种因素对客户经营绩效的影响程度是不同的。这些因素包括人口、经济、政治和法律、社会文化、技术和全球环境等方面。对客户业务所涉及的国家或地区的技术水平、技术政策、新产品开发能力、未来技术发展动态等影响客户战略制定的因素进行分析属于( )分析。
A. 经济因素
B. 全球环境因素
C. 社会文化因素
D. 技术因素
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[多项选择]根据传播内容可以把广告分为( )。
A. 介绍性广告
B. 提示性广告
C. 传播性广告
D. 说服性广告
E. 比较性广告
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[单项选择]吸引式策略要求企业特性为( )
A. 企业规模大,资金多,推销人员少
B. 企业规模大,资金少,推销人员多
C. 企业规模小,资金少,推销人员少
D. 企业规模小,资金多,推销人员多
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[单项选择]创维的营销动态组合是( )。
A. 以产品为核心
B. 以价格为核心
C. 以渠道为核心
D. 以促销为核心
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[单项选择]某企业采用预测型连续生产方式制定生产计划,月销售计划量为120台,标准库存量是30台,上月库存量为10台,因此可以计算出月计划量为( )。
A. 120台
B. 130台
C. 140台
D. 160台
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[单项选择]以下各项中,( )的定义为产品进入市场初始阶段以较低价格,薄利多销迅速打开局面,占领扩大市场。
A. 高价回收策略
B. 低价渗透策略
C. 满意价格策略
D. 不满意价格策略
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[多项选择]选择适用的成本控制方法要根据企业具体情况选择合适的成本控制方法,以便收到事半功倍的效果。以下对企业不同发展阶段所应用成本控制方法的描述,正确的是( )。
A. 处于创业期和成长期的企业,一般采用标准成本法
B. 处于成熟期的企业,一般应在选择和应用一般l生成本控制方法的基础上,灵活运用战略性成本控制方法
C. 处于衰退期的企业,必须以战略性成本控制方法为主要手段
D. 品种少、批量大的大规模生产企业,用标准成本法
E. 垄断经营行业以战略性成本控制方法为主
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[单项选择]在甲企业选择目标市场时决定,将其手中的P1,P2,P3全部产品投人到M1,M2,M3全部市场中,这种做法体现了( )。
A. 全部覆盖
B. 产品专门化
C. 市场专门化
D. 选择专门化
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[单项选择]由于设备性能劣化,即慢慢降低性能而引发的故障属于( )。
A. 损坏故障
B. 突发故障
C. 劣化故障
D. 磨损故障
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[单项选择]某企业生产甲、乙、丙、丁四种产品,其计划产量分别为200台、100台、300台和50台,各种产品在机械加工车间车床组的台时定额分别为50,80,100和120台时,车床组共有车床12台,两班制,每班工作4小时,设备停修率为5%,车床组代表产品的生产能力为( )。
A. 558
B. 697.5
C. 279
D. 465
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[单项选择]战略分析的工具与方法很多,如果要确定企业获得成本优势的机会和创造产品和服务差别化的机会,以下分析工具最适宜的是( )。
A. 五种竞争力分析模型
B. 价值链分析
C. GE矩阵法
D. 内外部矩阵法
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[多项选择]关系营销4Rs的主要内容包括( )。
A. 关联
B. 反应
C. 沟通
D. 关系
E. 回报
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[单项选择]公共关系的特点不包括下列哪项( )。
A. 可信度高
B. 灵活性强
C. 费用开支较高
D. 效果持久
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[单项选择]以下各项中,不属于定性预测方法的有( )。
A. 直观预测法
B. 时间序列预测法
C. 专家调查法
D. 经验判断法
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[多项选择]宽放时间指的是因各种理由所产生的延误的补偿时间,主要包括( )。
A. 作业宽放
B. 疲劳宽放
C. 管理宽放
D. 生理宽放
E. 工艺宽放
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[多项选择]下列指标中属于安全性指标的是( )。
A. 流动比率
B. 速动比率
C. 资产负债率
D. 所有者(股东)权益比率
E. 利息保障倍数
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[单项选择]下列因素导致企业面临较大的替代威胁的是( )。
A. 购买者的转换成本较高
B. 替代品容易获得但价格较高
C. 购买者人为替代品的质量较低
D. 替代品容易获得且价格诱人
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[多项选择]分销渠道包括( )。
A. 传统式
B. 垂直式
C. 水平式
D. 多渠道
E. 一体化
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[单项选择]市场和竞争环境分析是进行企业外部环境分析的重要环节。将本企业与竞争对手在市场、渠道、技术、财务等各方面进行对比,了解客户与竞争对手的相对战略位置,属于( )。
A. 市场分析
B. 影响竞争的因素分析
C. 竞争者分析
D. 行业环境分析
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[单项选择]针对企业生产运营管理方面存在的问题,主要的综合改善思路不包括( )。
A. 制约理论
B. 准时生产方式
C. 业务流程再造
D. 精益生产方式
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[单项选择]制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做( )。
A. 所有权式垂直分销渠道结构
B. 契约式垂直分销渠道结构
C. 管理式垂直分销渠道结构
D. 水平式分销渠道结构
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[单项选择]从国内速递市场看,邮政速递仍占绝对统治地位,但民航快递、中铁快运这些具有强大行业支持的竞争者切走了一大块与其相关的行业速递市场,而且正在逐步加大向深度、广度的渗透力度,对邮政速递逐渐形成威胁。面对竞争,邮政速递适宜采取的策略是( )。
A. 市场开发
B. 市场渗透
C. 多角化经营
D. 产品开发
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[单项选择]关于目标成本管理的要点,以下表述不正确的是( )。
A. 成本目标应由企业最高领导层设置,一旦确定不能轻易更改
B. 每个成本目标和子目标,都应有一个责任中心和主要责任人,并明确其应完成的任务和承担的责任
C. 下级可以在总目标的指导下,根据企业资金、材料和人力资源状况,自行制定本责任单位的分目标和子目标
D. 成本目标要有一定程度的挑战性,应是需要经过努力才能达到的
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[单项选择]反映物料管理标准收率类有( )指标。
A. 优良品率
B. 物料利息率
C. 物料超用率
D. 物料拒收率
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[单项选择]泰勒认为,科学管理的核心问题是( )。
A. 提高劳动效率
B. 实行职能工长制
C. 科学地选择和培训工人
D. 实行有差别的计件工资制
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[单项选择]企业在产品或服务等方面具有独特性或差异化,以差异优势产生竞争力,体现的是( )市场竞争策略。
A. 总成本领先策略
B. 差别化策略
C. 专一化策略
D. 专门化策略
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[单项选择]随着经济的发展,人们生活水平的提高,空调市场的容量不断扩大,其竞争也日趋激烈。很多企业不仅狠抓空调的质量,同时也非常注重品牌建设;为了扩大销量,很多企业还提供免费送货、安装、维修等服务。根据菲利普·科特勒的产品五层次论,下列说法不正确的是( )。
A. 调节室内温度是空调的核心层
B. 品牌是空调的延伸层
C. 空调的形状.色调是空调的形式层
D. 免费安装是空调的延伸层
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[多项选择]SWOT分析矩阵是管理咨询人员对企业进行综合分析和战略匹配分析时常用的方法,以下选项中对SWOT分析矩阵描述正确的是( )。
A. 主要关注多元化企业的业务组合问题,它的特殊结构使多个业务的战略置于一个平面上进行分析成为可能
B. 是为了克服BCG矩阵缺点而开发出来的,其基本假设和很多局限性都和BCG相同,最大的改善就在于用了更多的指标衡量两个维度
C. 用9个方格表示企业各业务部门的竞争地位,用于多部门企业业务组合分析及竞争战略研究
D. 是对企业内外部条件进行综合和概括,进而分析组织的优势、劣势,面临的机会、威胁的一种方法
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[单项选择]以下各项中,属于广播媒体的优点的是( )。
A. 拥有众多读者
B. 保存性差
C. 表现手法较简单
D. 时间固定
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[单项选择]某企业于2003年开展铜管加工业务,但该业务几乎年年亏损。企业高管层经研究认为,该业务亏损的原因是多方面因素共同作用的结果。下列分析中,属于利用资源法对企业内部资源和能力进行分析的是( )。
A. 受到资源型行业的限制,铜材供应价格年年攀升,企业由于资金短缺,限制了购买原材料的能力,每年只能发挥产能的50%,最终导致利润降低
B. 企业铜管主要销售给空调机生产厂商,因受到空调价格战的影响,厂商年年压低铜管的购入价格,铜管加工生产的利润被挤压至很低的水平
C. 铜管加工技术简单,只要购入相应设备,对生产工人进行简单培训就可以批量生产。由于铜管生产企业的价格竞争,最终影响了该行业的平均利润
D. 随着合成材料技术的发展,铜管正被越来越多的相关产品所替代,替代品的出现减少了铜管加工行业的利润
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[多项选择]精益生产的目的有( )。
A. 适时制造精良产品
B. 尽力隐藏生产中的问题
C. 强调设备作用,发挥设备潜在生产力
D. 消除故障
E. 消除浪费
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[单项选择]某咨询公司在对某企业进行外部环境分析中获得了以下资料内容:相关人口数量及年龄,基础设施状况和教育水平,这属于( )。
A. 市场环境分析
B. 竞争环境分析
C. 行业环境分析
D. 总体经营环境分析
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[单项选择]以短期利润为目标的营销策略通常称( )战略。
A. 收割
B. 放弃
C. 拓展
D. 维持
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[多项选择]关于市场机会的分类,主要包括( )。
A. 整体市场机会和局部市场机会
B. 环境市场机会与企业市场机会
C. 边缘市场机会与行业市场机会
D. 表面市场机会与潜在市场机会
E. 目前市场机会与未来市场机会
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[多项选择]以下各项中,不属于新产品开发组织分析的是( )。
A. 开发组织机构分析
B. 开发项目分析
C. 人员素质分析
D. 情报管理分析
E. 计划执行隋况分析
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[单项选择]大量流水线生产的期量标准有( )。
A. 节拍
B. 批量
C. 生产周期
D. 生产提前期
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[单项选择]以下各项中,属于品牌经营策略的优点的是( )。
A. 著名名称新产品易迅速被市场接受
B. 节约新产品市场推广和广告宣传费用
C. 有利于严格区分不同档次产品,显示企业雄厚实力
D. 使企业能够发展壮大
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[单项选择]在缺乏修理定额资料时,或对简单、不重复的设备维修时采用的修理方法是( )。
A. 定期修理法
B. 强制修理法
C. 标准修理法
D. 检查后修理法
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[单项选择]在企业成长的第二阶段时易出现专制危机和战略危机,此刻客户企业成长的关键工作在于( )。
A. 创造
B. 指导
C. 授权
D. 综合协调
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[单项选择]生产运营系统的运行不包括( )。
A. 生产计划和实施
B. 生产决策和计划
C. 生产组织和指挥
D. 生产控制和协调
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[单项选择]不可避免的作业延误时间不包括( )。
A. 因产品设计不合理而发生的作业延误时间
B. 因周围布置不合理而发生的作业延误时间
C. 因材料供应不及时而发生的作业延误时间
D. 因操作者对测量而发生的作业延误时间
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[多项选择]以下各项中,属于市场跟随者采用的策略的是( )。
A. 不断寻求扩大市场总需求的途径
B. 保护现有的市场份额
C. 攻击市场领先者
D. 攻击其他市场挑战者或市场跟随者
E. 攻击和吃掉一些地区性市场中的小企业
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[单项选择]对于下列市场机会,企业的做法为多采取注意观察、伺机行动的态度的是( )。
A. 理想型市场机会
B. 风险型市场机会
C. 问题型市场机会
D. 稳妥型市场机会
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[单项选择]以下各项中,属于伙伴型客户的特征的是( )。
A. 利润贡献率高,忠诚度高
B. 利润贡献率高,忠诚度低
C. 利润贡献率低,忠诚度低
D. 利润贡献率低,忠诚度高
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[多项选择]产品形成过程中有很多因素导致质量的波动。异常波动包括以下内容( )。
A. 轻微震动
B. 机器带病运行
C. 违反操作规程
D. 温湿度微小变化
E. 仪器的微小差异
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[多项选择]定制管理的内容不包括( )。
A. 管理现场定置
B. 工厂区域定置
C. 生产现场定置
D. 现场中不可移动物件定置
E. 现场中可移动物件定置
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[单项选择]以下生产类型中,( )属于存货生产方式。
A. 订货型生产方式
B. 预测型生产方式
C. 流程式生产
D. 加工——装配生产
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[单项选择]大批量生产类型一般应采用的劳动定额制定方法是( )。
A. 经验估工法
B. 类推比较法
C. 统计分析法
D. 技术测定法
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[多项选择]下列指标中属于收益性指标的有( )。
A. 资产报酬率
B. 所有者权益报酬率
C. 每股收益率
D. 股利发放率
E. 毛利率
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[单项选择]生产要素包括( )。
A. 生产对象
B. 生产手段
C. 生产者
D. 生产过程
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[单项选择]以下各项中,是投入期的销售目标的是( )。
A. 开拓市场,创造产品知名度,提高使用率
B. 市场份额最大
C. 保持市场份额,争取利益最大化
D. 消减开支,榨取品牌价值
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[单项选择]对企业内部设计、开发、生产、销售及服务等相互影响的价值活动进行分析,寻找企业成本发生动因和价值增值的分布情况的环境分析方法为( )。
A. 企业内部价值链分析
B. 企业横向价值链分析
C. 企业纵向价值链分析
D. SWOT分析
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[单项选择]产品在正式投产前进行的市场调研、产品的开发设计、工艺设计等方面的工作,这个过程被称为( )。
A. 攀本生产过程
B. 辅助生产过程
C. 生产服务过程
D. 生产技术准备过程
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[单项选择]在对企业进行纵向分析时,应当对以下指标进行对比分析( )。
A. 企业当年的评价指标与企业历史最好水平对比分析
B. 企业当年的评价指标与行业平均水平对比分析
C. 企业当年的评价指标与主要竞争对手对比分析
D. 企业当年的评价指标与行业先进水平对比分析
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[单项选择]定置图的绘制要注意的事项不包括( )。
A. 对生产现场、工序、工位和机位等进行定期诊断,现场中的物品应当均绘制在图上
B. 定置物可用标准信息符号或自定信息符号进行标注,并在图上加以说明
C. 定置图应当按定制管理标准的要求绘制,不应当进行修改
D. 定置图的绘制应当以简明、扼要、完整为原则
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[单项选择]PEST分析,主要用于对企业所处总体宏观环境中影响战略的因素进行分析,这一分析的主要内容是( )。
A. 政策环境、社会和文化环境、技术环境、市场环境
B. 政治、政策和法律环境、经济环境、社会和文化环境、技术环境
C. 全球环境、政治环境、经济环境、市场环境
D. 总体环境、行业环境、市场环境、竞争环境
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[单项选择]以下各项中,属于衰退期的产品策略的是( )。
A. 提供基本产品
B. 提高产品质量且增加新功能,扩展产品线
C. 改进品牌使品牌和式样多样化
D. 逐步淘汰软项目
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[单项选择]按照不同的标准可对领导类型作不同的分类。按权力控制程度,可分为( )。
A. 专断型领导、民主型领导
B. 体谅型领导、严厉型领导
C. 集权型领导、分权型领导和均权型领导
D. 以事为中心的领导、以人为中心的领导和人事并重的领导
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[单项选择]在市场营销观念中,“以需定产”属于( )。
A. 生产观念
B. 推销观念
C. 市场营销观念
D. 社会营销观念
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[单项选择]某企业是一家跨国集团公司,在许多国家设有分公司,其一项业务的产品市场份额以每年10%的比例递增,同时还有每年近10个新产品的研发和投入市场,利用波士顿(BCG)矩阵进行分析,此项业务属于( )。
A. 问题型业务
B. 明星型业务
C. 现金牛业务
D. 发展型业务
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[单项选择]企业为每一台机器编制档案,记录所有的维修计划和维修记录。对机器的每一个零部件都做好彻底、严格的保养,适时更换零部件,保证机器不发生意外故障,这种情况属于( )。
A. 预防性维修
B. 预测性维修
C. 立即维修
D. 例行维修
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[单项选择]根据本量利分析原理,如果产品的固定成本上升的金额和目标利润下降的金额相同,其他因素不变,则盈亏平衡点销售量( )。
A. 不变
B. 上升
C. 下降
D. 不确定
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[单项选择]PEST分析柜架法主要适用于( )。
A. 对总体经营环境进行分析
B. 对行业环境进行分析
C. 对竞争环境进行分析
D. 对经济环境进行分析