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[单项选择]一游客在北京要求租辆自行车上街游玩，导游员应（）。
A. 为了安全；劝其不要骑车上街
B. 同意其要求，但提醒他注意安全
C. 婉言相劝，若他坚持，不必阻拦
D. 告诉他一人不行，约上几个同伴一起上街可以
[单项选择]地接社没有安排旅游团入住协议书规定星级的酒店，游客不满，地陪应及时采取有效措施消除游客不满，即采用（）。
A. 物质补偿法
B. 精神补偿法
C. 分析法
D. 精神补偿法和物质补偿法
[单项选择]地陪为游客拟定在南昌的日程时，通常将滕王阁、八一起义纪念馆、胜利路步行街等安排在一起，说明该地陪十分注意( )。
A. 避免旅游活动项目的雷同
B. 做到“点”和“面”的结合
C. 编排旅游线路要尽量“顺路”
D. 制定日程活动表要留有余地
[单项选择]游客登车后，地陪首先要做的第一件事是( )。
A. 致欢迎辞
B. 风光导游
C. 调整时间
D. 清点人数
[单项选择]当旅游团内部出现纠纷，领队与游客之间产生矛盾时，地陪( )。
A. 必须介入
B. 一般不介入
C. 充当调解人
D. 回避
[多项选择]地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持有的态度是：（）
A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排
B. 对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服
C. 及时报告接待旅行社，查明原因
D. 如果是接待方责任，则实事求是地说明情况并表示歉意
[单项选择]入境旅游团入住饭店后，行李由行李员送入客房后，一位游客说他没有收到行李，地陪在其它游客房间寻找行李未果后，应（）。
A. 找饭店行李员询问行李去向
B. 找饭店总服务台请其协助寻找
C. 找饭店大堂经理，请其协助寻找
D. 找旅行社行李员询问行李去向。
[单项选择]( )能充分显示地陪的知识、技能，使游客产生信任感，并能在游客心目中树立良好的第一印象。
A. 首次沿途导游
B. 接站服务
C. 欢迎辞
D. 旅游团抵达后的服务
[单项选择]地陪对年龄较大，故地重游的游客，通常运用的导游讲解方法是 。
A. 概述法
B. 画龙点睛法
C. 触景生情法
D. 突出重点法
[单项选择]在核对日程时，地陪接待计划中旅游行程与全陪手中行程有所不同时，地陪应( )。
A. 按全陪要求，修改行程
B. 与旅行社联系，请求核实
C. 不折不扣执行自己手中的接待计划
D. 征求游客的意见
[单项选择]地陪在游客用餐时，应巡视旅游团用餐情况( )，并监督、检查餐厅服务。
A. 一次
B. 两次
C. 一两次
D. 两三次
[单项选择]如旅游团中游客在自由活动中走失，地陪得知后，应立即报告旅行社和( )。
A. 了解情况，迅速寻找
B. 写出事故报告
C. 做好善后工作
D. 争取有关部门协助
[单项选择]某旅游团结束一地的旅游乘飞机赴下一目的地，地陪在帮助办理登机手续时需要客人的身份证明。这时地陪可通过( )向旅游者收取，用毕归还。
A. 全陪
B. 领队
C. 自行
D. 随意请一位客人
[单项选择]旅游者邀请地陪的小女儿与旅游团一起品尝风味，地陪应( )P46
A. 接受邀请
B. 婉拒并说明中国导游员的纪律
C. 谢绝
D. 旅游者一再热情邀请可以接受
[单项选择]地陪导游人员将旅游团接到下榻饭店后，应尽快协助领队和全陪办理好入店手续。办好入住手续后，地陪应等待的一项重要事情是（）。
A. 等待带领旅行团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理
B. 等待领队分发房卡，记下领队、全陪房间的电话号码
C. 等待安排时间向全团宣布第二天活动安排集合时间和地点
D. 等待本团行李送达饭店，负责核对后送进游客房间
[多项选择]领队手中的接待计划和地陪手中的接待计划有部分出入时，地陪要（ ）。
A. 及时报告接待旅行社，查明原因
B. 若是接待社责任，则要实事求是地说明情况，并赔礼道歉
C. 对合理而可能满足的部分尽力予以安排
D. 对无法满足的部分进行解释，耐心说服且不予安排
[单项选择]旅游团抵京后用第一餐，多数游客要求喝红星二锅头，地陪满足了他们，因为是第一餐，所以白酒的费用由（）。
A. 地陪支付
B. 地接社支付
C. 全陪支付
D. 游客支付
