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[多项选择]个人理财产品销售，对于产品信息披露有特殊要求的部分客户，销售人员要通过以下哪些约定方式告知客户（）。
A. 电话
B. 短信
C. 信函
D. 约定他人转告
[判断题]面对“沉默寡言型”的客户，销售人员应该多讲解。
[判断题]销售人员在培训后可向客户销售理财产品，未经过培训的人员也可向客户进行产品介绍、风险揭示
[单项选择]有利于销售人员与客户建立长期关系,节省交通费用,调动销售人员积极性的销售组织结构的形式是（ ）
A. 地域型销售祖师结构
B. 客户型销售组织结构
C. 综合型销售组织结构
D. 产品行销售组织结构
[填空题]通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有（）的商业银行销售人员。
[单项选择]邮政储蓄机构严禁保险公司人员在营业网点向客户宣传和销售保险产品。
A. 正确
B. 错误
[判断题]“吹毛求疵型”客户怀疑心重，一向不信任销售人员，片面认为销售人员只会夸张地介绍产品的优点。
[单项选择]销售人员在进行理财产品销售前，应对客户（），确定客户的风险承受能力评级。并将测试结果由客户签字确认并归档，以此作为销售理财产品的依据。
A. 进行投资意愿确认
B. 进行风险承受能力测试
C. 签订理财总协议
D. 风险声明
[判断题]对于“优柔寡断型”的客户，销售人员要冷静地引导客户表达出所疑虑的问题，然后根据问题做出说明。
[判断题]对于一些犹豫不决的客户，营业人员不可以建议客户购买，以结束销售。
[单项选择]客户识别是指销售人员通过销售门户系统的（）功能，进行客户信息搜索。
A. 快速查询
B. 快速链接
C. 相似查询
D. 相似链接
[单项选择]（）一般都有些特长，或善于处理与客户的关系，或精通销售技巧，总能渠道优秀的销售业绩。
A. 明星销售人员
B. 老化销售人员
C. 个性销售人员
D. 问题销售人员
[判断题]为方便客户，销售人员应当详细为投保人讲解保单的一些重要信息，代替投保人填写信息资料，但不能代替投保人签名。（ ）
[判断题]销售人员利用赠送礼品的方法来接近客户，以引起客户的注意和兴趣。
[单项选择]销售人员利用一般客户的虚荣心，以称赞的语言博得客户的好感，接近客户，称为（）接近法。
A. 赞美
B. 礼仪
C. 服务
D. 好奇
[判断题]一般客户不会直接对厂家表达满意，销售人员也不能直接问客户是否满。
[填空题]在购买之前，一般只有一个笼统的目标，往往更乐于听取销售人员的介绍和促销人员的宣传，以便全面地汇集信息，这种消费类型属于（）。
[判断题]对于“优柔寡断型”的客户，如果客户确已产生购买欲望，销售人员可以采取直接行动，促使客户做出决定。
[单项选择]销售人员与客户初次接触，在接待过程中应与客户保持（）距离为合适。
A. 50cm之内
B. 50－80cm
C. 80－120cm
D. 120－200cm
