更多"我们在询问顾客时应该如何问（）。"的相关试题:
[多项选择]初次接近顾客时应该做到（）。
A. 介绍得体
B. 称谓合适
C. 以我为中心
D. 人名熟记
[单项选择]在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
A. 客户的礼仪
B. 接待台环境的礼仪
C. 别人的礼仪
D. 没有了
[多项选择]向顾客解释理由时问候顾客时的表情要做到（）。
A. 谦和
B. 不卑不亢
C. 语出惊人
D. 让顾客感到舒服
[单项选择]美容师引领顾客时，应站在顾客的（）。
A. 前面
B. 后面
C. 左面
D. 右面
[判断题]美甲师面对顾客时应保持微笑，消除新顾客首次来访的不安。
[单项选择]接待顾客时，顾客要求退款美容师应使用（）语气拒绝，既不伤害顾客也不会使美容院遭受损失。
A. 坚决的
B. 模棱两可
C. 坚持原则
D. 请求式
[多项选择]问候顾客时的表情要做到（）。
A. 谦和态度
B. 不卑不亢
C. 语出惊人
D. 让顾客感到舒服
[单项选择]美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。
A. 美甲医学
B. 服务项目
C. 美体常识
D. 美容常识
[多项选择]医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
A. 称谓不当
B. 行为失礼
C. 漫不经心
D. 冷眼旁观
[单项选择]迎送接待顾客时，应主动使用（）。
A. 网络用语
B. 地方方言
C. 一般用语
D. 文明服务用语
[单项选择]营业员在接待顾客时，应做到（）。
A. 五不讲
B. 六不讲
C. 三不讲
D. 四不讲
[单项选择]危机期间，回答来自媒介的询问时不应该（）。
A. 提供真实的信息
B. 不提不合理的要求
C. 感谢他们对危机事件的关注
D. 为避免报道失实，说“无可奉告”
[单项选择]遇到难缠的顾客时，正确的做法是（）。
A. 据理力争
B. 直接报警
C. 跟顾客对峙
D. 避免直接冲突
[单项选择]接待老顾客时，前台接待必须记住客人的（）。
A. 姓名
B. 卡号
C. 喜爱的美容师
D. 以上答案都对
[单项选择]接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。
A. 顾客好奇心
B. 顾客需求
C. 顾客的消费
D. 顾客的虚荣心
