更多"某旅游团一名在旅游地游览期间恰逢生日，要求晚餐增加菜肴和酒水，导游员应"的相关试题:
[多项选择]为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
A. 出发前的准备
B. 沿途导游服务
C. 现场导游服务
D. 其他后续服务
[多项选择]某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
A. 马上同意，立即前去办理
B. 建议其直接去邮局邮寄
C. 留下委托者的详细地址
D. 要收件人出具收据，交旅行社保管
[单项选择]甲旅行社在其格式劳动合同中约定：导游员在受聘工作期间受伤、患病，本旅行社概不负责。导游员张某已经在该合同上签字。该合同条款（）。
A. 不一定有效
B. 只对一方有效
C. 对双方都有效
D. 无效
[单项选择]在景点游览过程中，导游员应始终佩戴导游证，携带接待计划，旅游团人数超过（）人时导游员必须要打导游旗。
A. 10
B. 12
C. 14
D. 16
[单项选择]导游员带领游客游览十三陵途中，介绍了中国不同朝代、不同帝王陵墓的特点，通过不同陵墓地宫的比较，以突出十三陵的特点。此时导游员用的导游讲解方法是（）。
A. 特色体验法
B. 创新立意法
C. 意境导入法
D. 知识渗透法
[多项选择]导游人员的工作特点要求导游员必须是一个心理健康的人。因此，作为一名导游员，应当从以下几个方面加强心理修养（）。
A. 树立正确的人生观、培养积极乐观的人生态度
B. 发展与他人的交往，建立良好的人际关系
C. 培养多方面的兴趣和爱好，养成健康的生活方式
D. 正确地对待环境和客观地认识自己，塑造良好的自我形象
E. 掌握心理调适方法，学会自我调节
[单项选择]一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员应（）。
A. 先向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理
B. 为游客着想，立即答应游客的要求
C. 婉言拒绝游客的要求
D. 请游客把礼品带回，下次来再带来
[多项选择]一名合格的导游员必须学会情绪的自我调节，导游员常用的情绪控制法有（）。
A. 角色控制
B. 外出旅游
C. 转移注意
D. 自我安慰
E. 排除刺激
[判断题]在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，导游员应当采用竞争位置，间接地强制其记住导游员所交代的事情。
[单项选择]在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用（）位置。
A. 合作
B. 交流
C. 竞争
D. 疏远
[单项选择]导游员在旅游行程期间擅自离开旅游团队，造成旅游者无人负责，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用，并赔偿全部旅游费用（）的违约金。
A. 10％
B. 20％
C. 30％
D. 40％
[多项选择]领队提出增加新的游览项目，导游员（）。
A. 婉言拒绝，并说明双方应按合同行事
B. 时间上有保证、又不产生费用的情况下，可以同意
C. 报告组团社，与境外旅行社商量后再议
D. 时间上保证，但产生费用，需向领队和旅游者说明，按规定收取足够的费用
E. 时间不允许，则说明情况，耐心解释
[多项选择]上海来湘旅游团一名游客听说火宫殿的美食很出名，对导游员说想自费去品尝，导游员应（）该。
A. 合理推介
B. 协助联系
C. 告知注意事项
D. 婉言拒绝
[多项选择]发现游客在旅游景区游览中走失，导游员应该（）。
A. 了解情况，分头寻找
B. 及时报告，争取协助
C. 查明情况，做好善后
D. 写出事故报告
[单项选择]成为一名合格导游员的首要条件是（）。
A. 爱岗敬业
B. 热爱祖国
C. 遵纪守法
D. 高尚的情操
[单项选择]导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以（）为主。
A. 直角
B. 仰角
C. 平角
D. 俯角
[多项选择]一名合格的导游员应该具备的素质主要包括（）。
A. 优良的道德品质
B. 深厚的知识底蕴
C. 多样化的工作能力
D. 一定的创新能力
E. 良好的身体素质和心理素质
[单项选择]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
[单项选择]（）导游服务是指导游员代表被委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。
A. 国家标准
B. 组团合同
C. 旅游协议
D. 旅行任务
