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[单项选择]长江市工商行政管理局执法人员暂扣一违法工厂生产原料后，其所采取的处理措施中错误的是（）。
A. 告知当事人在规定期限内至指定地点接受处理
B. 及时移交长江市工商行政管理局妥善保管，不得使用或者损毁
C. 当事人接受处理后，行政执法人员应当及时将暂扣的物品充缴国库
D. 一执法人员发现暂扣原料涉及违禁物品，及时报告长江市工商行政管理
[单项选择]正确处理客户投诉是建行员工服务客户的重要工作之一，以下不正确处理方式有哪些？（）
A. 员工应及时处理客户投诉
B. 处理结果要记录和报告
C. 对于上级行或监管部门交办的处理事项，承办部门和员工应书面向上级行或监管部门回复
D. 应先处理书面投诉
[单项选择]心脏破裂的正确处理是（）
A. 一经诊断，作心包穿刺减压
B. 快速大量输血补液
C. 立即实施手术抢救
D. 作心脏超声进一步确诊
E. 实施心肺复苏
[多项选择]骨盆骨折的正确处理是（）
A. 静脉通道建在下肢
B. 必要时留置导尿
C. 应考虑有无生殖器损伤
D. 肛门指检
E. 用休克裤协助止血
[多项选择]正确处理患者投诉应注意（）
A. 选择合适的地点、人员
B. 接待时的举止行为
C. 适当的方式和语言
D. 选择当事人作接待人员
E. 遵循证据原则
[单项选择]前置胎盘的正确处理是（）
A. 有阴道流血即终止妊娠
B. 肛查了解宫口开大情况以决定分娩方式
C. 凡胎儿死亡均从阴道分娩
D. 禁止阴道检查及肛查
E. 大出血时，不需阴道检查，即行剖宫产
[多项选择]如何正确处理客户异议（）。
A. 选择适当时机
B. 不要争辩
C. 给客户留“面子”
D. 事前做好准备
[多项选择]创面换药的正确处理是（）
A. 清除坏死组织和异物
B. 肉芽高出创面应剪平
C. 过深伤口使用棉球“一出一进”
D. 肉芽水肿用抗生素湿敷
E. 最后用酒精擦拭伤口周围皮肤
