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发布时间:2023-10-22 18:12:57

[单项选择]接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车的座位安排应为()。
A. 副驾驶位为尊
B. 以司机座位后第一排即前排右侧为尊
C. 以司机座后第二排为尊
D. 以司机座位后第一排即前排左侧为尊

更多"接待团体客人时,多采用旅行车接送客人。旅行车的座位安排应为()。"的相关试题:

[单项选择]用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。
A. 前排副驾驶座
B. 后排左边
C. 后排中间
D. 后排右边
[单项选择]拆卸座位载货的旅行车:面包车等车辆以按()标准计重计费。
A. 客车
B. 货车
C. 按行驶证上的车型类别
D. 按特种车收费
[单项选择]用轿车接送客人时,如果你亲自开车,则客人中最尊贵的客人应该坐在()。
A. 前排副驾驶座
B. 后排左边
C. 后排中间
D. 后排右边
[填空题]接待员在同时接待多位客人时,可以用()向客人示意,所使用的标准接待语是()。
[多项选择]客人未带会员卡入住,连锁店无法查询到客人的信息,服务中心接待员需请客人提供()信息后联系呼叫中心查询。
A. 办卡时间
B. 办卡连锁店
C. 最近用卡消费的连锁店
[单项选择]客人持待办卡住店,服务中心接待员须请客人提供相关信息,传真至客服中心录入客人信息后,对该会员卡执行()后方可使用。
A. 补卡
B. 挂失
C. 反写
[单项选择]接待老顾客时,前台接待必须记住客人的()。
A. 姓名
B. 卡号
C. 喜爱的美容师
D. 以上答案都对
[单项选择]当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
A. 前面,后面
B. 左侧,右侧
C. 后面,前面
D. 右侧,左侧
[简答题]么是VIP客人,客房服务中应怎样接待好VIP客人。
[简答题]如何接待寻求环境优雅的客人?
[多项选择]接待人员既要耐心细致、热情周到,又有条不紊,秩序井然,非会议类接待时,当客人离开时要做到()。
A. 诚恳地向来宾征求接待工作的意见,并询问有什么需要接待人员办理的事情
B. 把订好的返程票务送到客人手中,并商量离开招待所或宾馆的具体时间
C. 安排送客车辆,如有必要还要安排职务相宜的领导同志为客人送行
D. 在宾馆门前与客人告别
[单项选择]在接待工作中陪同客人乘电梯,如电梯有人服务,应()。
A. 客人先进先出
B. 客人先进后出
C. 客人后进先出
D. 客人后进后出
[简答题]接待VIP客人的原则有哪些?
[单项选择]服务中心接待员为客人办理入住登记时,如客人随身携带有较多现金,应提示客人可将其存放在()。
A. 客房工作间
B. 行李房
C. 贵重物品保险箱
[多项选择]接待零散客人的服务要求是()
A. 注意提供个性化服务,加强服务的针对性
B. 提供优质的访客接待服务
C. 提供优质、快捷的洗衣服务
D. 及时将各项消费账单报送总台收银处
E. 留意客人的进出,并随时检查客房内的设备用品
F. 防止客人逃账和漏账
[判断题]征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。
[简答题]入住接待时为客人分配房间的要求是什么?
[简答题]哪些客人饭店可以不予接待?
[简答题]接待客人入住应做好哪些准备工作?

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