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发布时间:2023-12-03 01:13:58

[判断题]对性急求快的就餐宾客在上菜时要突出一个“快”字,这类客人一般在价格、品种上比较计较。

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[简答题]如何接待性急求快的宾客?
[填空题]散座的特点是就餐时间的()、宾客就餐要求的()、宾客就餐场所的()。
[简答题]不同职业宾客的就餐心理是什么?
[填空题]零点餐厅的主要任务是接待()宾客就餐。
[判断题]为了便于宾客就餐期间认准台面,台号和席次卡应自始至终放置在餐台上。
[多项选择]餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知()
A. 厨师技术水平
B. 餐位号
C. 人数
D. 经营特色
[填空题]餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知桌位号、人数和()
[简答题]宾客在饭店用餐时,宾客与宾客发生争扎,并打架怎么办?
[填空题]客人到餐厅的心理需求是:求快心理、求尊重心理、()、求知心理。
[单项选择]值台员要注意宾客酒水的饮用情况,一般当宾客杯中酒水还剩()时,就要为宾客斟倒。
A. 1/5
B. 4/1
C. 1/3
D. 1/2
[简答题]宾客举行朋友聚会,超出营业时间一个小时仍没有走,该如何?
[名词解释]饭店宾客消费行为
[多项选择]宴会厅堂布置的原则是(),提供给客人一个舒适愉快的就餐环境。
A. 庄重
B. 整齐
C. 清洁
D. 美观大方
[单项选择]鱼类菜品在展示给宾客观赏时应()朝向宾客。
A. 鱼头
B. 鱼尾
C. 鱼腹
D. 鱼鳍
[单项选择]主动当好宾客参谋,要学会研究宾客用餐心理()。
A. 用餐习惯、口味和用餐需求
B. 用餐习俗、喜好和着装
C. 用餐需求和形式
D. 用餐习惯和风俗
[简答题]在餐中服务,如果一位宾客让你为另一位宾客加酒而这位宾客不肯加酒,并且恐吓说你自己喝,怎么办?
[简答题]如宾客前来用餐安排不下,而宾客又不愿意等怎么办?
[填空题]餐厅服务员上菜时应站在()宾客和次要宾客之间。
[简答题]为宾客标准推荐菜式时,直截了当的询问宾客的消费是否妥当?

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