更多"礼貌服务用语具有体现礼貌和提供服务的双重特性，（）是服务人员向宾客交流"的相关试题:
[判断题]礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。
[单项选择]礼貌待客的要求是：用语文明，尊重客人，提供规范化服务和注重（）。
A. 自己的身材
B. 客人的职务
C. 菜品的种类
D. 仪容仪表
[单项选择]对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。
A. 主动热情
B. 举止端庄
C. 文明有礼
D. 不厌其烦
[单项选择]饭店员工在接待服务中，回答宾客问话时的礼貌用语属于（）语。
A. 迎送
B. 应答
C. 称呼
D. 问候
[填空题]服务过程必须使用日常礼貌用语，如（）、（）、（）、（）、（）；对顾客的问题，应答得体，谈吐文雅、态度诚恳，语气要亲切自然，目光注视对方脸部（）。
[多项选择]餐饮礼节礼貌主要要求服务人员具有（）。
A. 端庄的仪表仪容
B. 娴熟的操作技能
C. 得体的行为举止
D. 文雅的语言谈吐
[多项选择]作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
A. 声音响亮
B. 言简意赅
C. 举止文雅
D. 表情自然
[单项选择]服务员正确的上菜姿势，既有利于操作（），又能体现礼貌和规范服务。
A. 规范
B. 卫生
C. 安全
D. 卫生和安全
[单项选择]服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服务要适度。
A. 慎重
B. 理性
C. 恰当
D. 适宜
[单项选择]以下哪个不属于日常生活常用的礼貌用语（）。
A. 问候语
B. 告别语
C. 道歉语
D. 谴责语
[单项选择]提供理疗健康服务的企业，通过展示其具有最新技术的设备，以获得顾客的信任和选择。这体现了服务营销7P组合的（）。
A. 价格
B. 促销
C. 渠道
D. 有形展示
[单项选择]中餐服务过程中，为体现优质服务，餐厅通常要为客人提供毛巾服务，小毛巾服务中提供的次数为（）。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 多次
[单项选择]提倡公共服务行业以（）为服务用语。
A. 普通话
B. 当地方言
C. 普通话和当地方言
[单项选择]敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教对方的姓氏应说（）。
A. 请问，您姓什么
B. 请问您尊姓
C. 您贵姓
D. 请问你叫什么
[简答题]在日常检查工作中，经常用到的文明执法礼貌用语包括哪些？
