更多"产品和服务的很可靠的、能达到预期要求与满足客户期望的一种品质叫做（）。"的相关试题:
[判断题]公司客户经理在营销和服务客户过程中，应当无条件满足客户要求。（）
[判断题]“开展提醒服务，答复客户咨询，排除客户疑虑；努力满足客户要求，维护客户正当权益”，是《全国汽车维修行业行为规范公约》中“尊重客户，热诚服务”的要求。（）
[多项选择]物流服务质量是指物流服务固有的特性满足物流客户和其他相关要求的服务其中（）相对于客户来说在性质上是不同的。
A. 物流技术质量
B. 运输服务质量
C. 配送服务质量
D. 保管服务质量
E. 库存服务质量
F. 物流功能质量
[单项选择]殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的（ ）。
A. 心理需要
B. 各类需要
C. 生理需要
D. 基本需要
[单项选择]“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能”这属于系统管理的（）要素。
A. 控制过程
B. 明确权责并进行记录
C. 提高质量
D. 监督与检测
[简答题]电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？
[简答题]电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
[判断题]《行为准则》要求高管人员不须诚信经营，公平、公正地对待客户，以优质的产品和良好的服务满足客户需求.
[单项选择]电力客户服务中心以满足客户服务需求为原则设置代表座席，一般按（）万客户配置1个座席。
A. 3
B. 5
C. 4
D. 6
[填空题]水库应严密论证设防标准及洪水，应有可靠的泄洪等设施，启闭（）、水位监测设施等可靠性应满足要求。
[判断题]优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。
[填空题]提升信号装置必须满足（）、动作迅速、工作可靠的要求。
[填空题]优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。
[单项选择]（）是指为确保测量设备满足预期使用要求而进行的一组操作。
A. 校准检定
B. 计量确认
C. 实施控制
D. 分析控制
[判断题]遇客户等待情况，营业网点负责人应及时调整营业柜台，增设服务窗口，提高服务效率，满足客户需求。（）
[多项选择]数据中心基础设施建设应以满足重要信息系统运行高可用性和高可靠性要求、保障业务连续性为目标，应满足但不限于以下要求：（）
A. 建筑物结构，如层高、承重、抗震等，应满足专用机房建设要求。
B. 应根据使用要求划分功能区域，各功能区域原则上相对独立。
C. 应配备不间断电源、应急发电设施等以满足信息技术设备连续运行的要求。通信线路、供电、机房专用空调等基础设施应具备冗余能力，进行冗余配置，消除单点隐患。
D. 机房区域应采用气体消防和自动消防预警系统，内部通道设置、装饰材料等应满足消防要求，并通过消防验收。应采取防雷接地、防磁、防水、防盗、防鼠虫害等保护措施。
E. 应采用环保节能技术，降低能耗，提高效率。
[多项选择]提高服务质量、满足客户需求的最佳途径是（）。
A. 征询客户的意见
B. 提高服务质量
C. 虚心听取客户意见
D. 提高工作效率
[判断题]计量确认是为确保测量设备处于满足预期使用要求的状态所需要的一组操作。
