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[单选题]通常状况下，()选聘物业服务企业开展工作，物业服务合同在业主大会和物业服务企业之间签订。
A.业主、业主大会
B.业主、业主委员会
C.业主、社区居委会
D.社区居委会、业主委员会
[单选题]物业服务企业开展物业服务的前提条件是()
A.生活水平的提高
B.住房的商品化
C.必要的物业服务费用
D.必要的物业管理用房
[单选题]物业服务企业开展物业经营管理的首要工作是()。
A.物业经营管理计划的制订
B.物业经营管理项目的选择
C.物业经营管理方案的制订
D.物业经营管理市场调查与市场分析
[多选题]物业服务企业开展的基本管理服务，包括()。
A.设备设施的维修养护
B.保洁、绿化等环境的净化美化
C.公共秩序的维护
D.为业主提供方便、满足其需求
E.为业主谋取利润
[多选题]下列选项中，不属于专业化要求物业服务企业必须满足的条件的有( )。
A.专业的人员配备
B.专门的组织结构
C.具有专业的工量具设备
D.综合性人才
E.遵循等价交换和供求平衡的原则
[多选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的情况是( )。
A.物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同
B.物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同
C.物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同
D.物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同
E.物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
[多选题]在物业管理机构发生更迭时，新的物业服务企业实施承接查验必须满足的条件是()。
A.物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同
B.物业的产权单位或业主大会与新的物业服务企业签订了物业服务合同
C.物业的产权单位或业主大会与原有的物业管理机构部分解除了物业服务合同
D.物业的产权单位或业主大会决定与新的物业服务企业奠定物业服务合同
E.物业的产权单位或业主与原有的物业管理机构完全解除了物业服务合同，并与新的物业服务企业签订了物业服务合同
[单选题]包干制收费形式是指物业服务企业的盈亏自负，是指无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按照合同约定的()提供相应服务。
A.服务标准
B.管理标准
C.监督标准
D.计划标准
[单选题]物业服务企业开展公共关系活动的方式不包括()。
A.创造和利用新闻
B.积极参与各种社会活动
C.积极投放商业广告
D.为社区弱势群体提供工作机会
[单选题]目前，我国物业服务企业开展的资产管理类型不包括()。
A.专业服务
B.多种经营
C.资产经营
D.组合投资
[单选题]按照住宅小区一般经营服务项目的分类，物业服务企业开展的房屋买卖与租赁中介业务，属于()服务。
A.便民
B.居间
C.基本
D.特约
[单选题]包干制收费形式下，业主按照物业服务合同支付()后，物业服务企业必须按照物业服务合同要求和标准完成物业管理服务。
A.部分物业服务费用
B.全部物业服务费用
C.物业服务费用
D.固定的物业服务费用
[单选题]物业服务企业开展的消费者对中间商的满意程度调查属于()调查。
A.产品
B.供给
C.竞争
D.渠道
[多选题]办公费是物业服务企业开展正常工作所需要的有关费用，主要包括()
A.交通费
B.通信费
C.加班费
D.书报费
E.低值易耗文具、办公用品费
[多选题]针对经营项目选择的风险，物业服务企业开展经营管理工作要把握的要点包括()。
A.与企业的发展方向和发展阶段相协调
B.与企业人才储备相协调
C.与行业发展方向相协调
D.与企业由身的主业相协调
E.与竞争对手相协调
[单选题]资金收回是指物业服务企业所取得的各种收入，如物业管理报酬、开展物业经营以及多层次服务所取得的收入等，它们是物业服务企业持续经营的()
A.经济力量
B.前提条件
C.物质基础
D.管理依据
[单选题]物业服务企业必须保证物业共用部位的长时间完好和共用设施设备的()，在物业服务合同有效期内的任何服务中断，都有可自能导致业主的投诉和违约的追究。
A.有效性运行
B.综合性运行
C.有限性运行
D.全天候运行
[单选题]物业服务企业在筹资和开展物业管理、经营、服务过程中所发生的各种成本费用是企业财务活动中的()
A.资金筹集
B.资金分配
C.资金运用
D.资金耗费
[单选题]物业管理服务的()对物业服务企业的服务质量控制能力提出了很高的要求，一旦相关服务满足不了业主的消费需求，就很难有效地予以纠正和弥补。
A.持续性
B.即时性
C.长期性
D.综合性
