更多"接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势，下面表述正"的相关试题:
[单项选择]接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（）
A. 在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B. 引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C. 乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D. 客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
[单项选择]家政服务员在带领客人会见主人时，要配合对方的步调，在客人（）做引导。
A. 左前侧
B. 右前侧
C. 左后侧
D. 右后侧
[填空题]在带领散客小包价旅游团参观游览时导游人员应该提前（ ）到达集合地点引导游客上车。
[简答题]导游人员不了解旅游者的需求导游员李小姐在火车站接到自己要接待的团队后，马上引导客人至乘车处，帮助大家安放行李。等到全体旅游者都上车后，她便有礼貌地清点人数，并让司机启动车辆，然后热情地对大家说：“欢迎大家来到我们美丽的城市观光旅游，本人就是你们在本地的导游员。大家今天下榻的宾馆位于风景区内，路上需要半个小时时间，我现在给你们唱几首歌，让你们打发一下时间。”然后她唱了几首流行歌曲，后来又给大家讲了几个笑话，可是客人反应并不强烈，李小姐不大高兴，对客人们说：“你们对我的服务不感兴趣，那就自便吧。”说完就坐下自顾看起书来了。客人们对此议论纷纷，面有愠色。
[简答题]总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间？
[简答题]么是VIP客人，客房服务中应怎样接待好VIP客人。
[单项选择]行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，（）再见面时就可以称呼客人的姓名和头衔。
A. 第一次
B. 第二次
C. 第三次
D. 第四次
[单项选择]客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结账处。
A. 入住登记表
B. 抵离店记录表
C. 客房状况差异表
D. 变更单
[单项选择]服务人员要通过接待服务，不断地向客人提供（）。
A. 优雅的客房环境
B. 舒适的休息空间
C. 清洁卫生的客房
D. 使用价值和劳务
[单项选择]客人住店期间的住房变化，由接待人员以（）、换房表等形式通知结帐处。
A. 入住登记表
B. 抵离店记录表
C. 客房状况差异表
D. 变更单
[单项选择]客人声称已办订房手续，但饭店无法找到其资料，饭店又满客则接待人员应（）
A. 等有房后再办理；
B. 不做安排；
C. 留客；
D. 安排到其他饭店
[单项选择]行政楼层的接待服务人员只要见过客人一次，第二次再见面时就可以（）
A. 不理会客人
B. 称呼客人的雅号
C. 称呼客人的姓名和头衔
D. 称呼客人的头衔
[单项选择]在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出无人值守的电梯时，应请客人（）
A. 先进，后出
B. 后进，先出
C. 后进，后出
D. 先进，先出
[单项选择]在带领客人进入会客室时，通常是（）。
A. 外开门客先入，内开门己先入
B. 外开门己先入，内开门客先入
C. 外开门、内开门都客先入
D. 外开门、内开门都己先入
