更多"加油站员工为顾客服务时，眼神应与对方有交流，眼神的注视点错误的是（）。"的相关试题:
[单项选择]你所推销的产品是否能引起顾客的兴趣，只要细心观察对方的态度、眼神、（）就能够掌握。特别是当顾客开始对产品提出比较深入的询问，十分注意产品结构，甚至亲手操作时，经纪人应保持镇静，不可多说话。这时，经纪人如果单方面进行说明，有时反而引起顾客疑心，经纪人暂时保持缄默乃是上策。
A. 语言
B. 询问价格
C. 对产品的关注程度
D. 动作
[单项选择]当顾客走到展厅门前（）M左右，接待人员要立即与顾客眼神接触，报以亲切的微笑，对顾客说“欢迎光临”或其他适当语言打招呼、行礼。
A. 0.5M
B. 1M
C. 2M
D. 3M
[单项选择]仰洗时，美发师呼吸的气流切勿触及顾客的面部，应与顾客（）。
A. 保持稍远距离
B. 保持一定距离
C. 保持稍近距离
D. 保持大的距离
[单项选择]仰洗时，美发师呼吸的（）切勿触及顾客的面部，应与顾客保持一定距离。
A. 气流
B. 气味
C. 声音
D. 速度
[判断题]法定计量检定机构应与顾客或其代表保持沟通与合作，但不允许顾客到实验室监视与其工作有关的操作。
[单项选择]在商场里，当顾客浏览、斟酌、选择商品时，售货员应与顾客之间（）
A. 保持适当距离，既不干扰顾客，又能及时提供服务
B. 保持近距离接触，不停地向顾客推荐商品
C. 保持远距离观察，等待顾客的咨询
[单项选择]员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
A. 跑动
B. 友善
C. 兴奋
D. 精神饱满
[判断题]当遇到顾客恶意投诉员工时，经理应仔细了解顾客恶意投诉的原因并注重对员工进行心理疏导。
[单项选择]眼外注视点通过结点与黄斑的连线叫（）。
A. 眼的固定轴
B. 眼的视轴
C. 眼的视角
D. 眼的光轴
[填空题]员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
[单项选择]员工的（ ）应与企业的经济效益、部门业绩考核结果和个人业绩考核结果挂钩。
A. 浮动工资
B. 固定工资
C. 基本工资
D. 岗位工资
[单项选择]员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境，应注意其（）。
A. 服饰
B. 气质
C. 肤色
D. 语调
[单项选择]员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。
A. 收入
B. 需求
C. 年龄
D. 信用度
[判断题]进入隧道后，将注视点放到两侧的隧道壁，防止意外。
[单项选择]加油站员工能够理解顾客，认真、耐心地聆听顾客的需求和意见，尽力为顾客解决问题，做到有问必答、百问不厌，体现了服务态度礼仪中（）的方面。
A. 尊重顾客
B. 主动热情
C. 细致周到
D. 宽容耐心
